التسويق عن طريق المؤثرين وبناء الثقة

التسويق عن طريق المؤثرين وبناء الثقة هو نتيجة ثانوية حتمية لوسائل التواصل الإجتماعي. لماذا؟

لأنها في الأساس شهادة من مؤثر له الكثير من المتابعين.

وهو إعلان شفهي على نطاق واسع، ينشره مستخدمو منصات التواصل الإجتماعي مع عدد كبير من المتابعين والمشاركات.

بدلاً من أن يجد شخص واحد في كل مرة مراجعاتك، يمكن للآلاف أو حتى ملايين الأشخاص التعرف على عملك من مؤثر يعرفه بالفعل ويحبه ويثق به.

عندما يتم هذا الأمر بشكل جيد، يكون هناك رد فعل إيجابي على التسويق عن طريق المؤثرين.

وجدت إحدى الدراسات أن 71% من الشركات التي استخدمت هذا النوع من التسويق إن جودة العملاء وحركة الزيارات التي يجلبها التسويق عن طريق المؤثرين تفوق ما تقدمه الوسائل التسويقية الأخرى.

هل يتناسب عملك مع التسويق عن طريق المؤثرين؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد واتخاذ القرار المناسب.

• ما هو المؤثر

يتمتع المؤثرون بأكثر من مجرد متابعين مخلصين – فهم يمتلكون الأدوات والسلطة والمصداقية لإقناع أعداد كبيرة من الأشخاص باتخاذ إجراءات تتناسب مع عملك.

قد يكون بعضهم من المشاهير، لكن تذكر: إذا لم يستخدم شخص مشهور منصته للتأثير في السلوك، فلن يكون مؤثراً.

قد لا يكون المؤثر اسماً معروفاً.

يمكن أن يكون من المدونين أو رواد الأعمال أو شخصاً يتمتع بسلطة أو خبرة في مجال معين – أو قد يعرفون الكثير عن موضوع أو مجال معين.

ما يهم هو أنهم من المشاهير لجمهورهم.

حتى لو كان معظم الناس حول العالم لا يعرفون من هم، بالنسبة لمتباعيهم، فإنهم على قدم المساواة مع مشاهير الرياضيين والممثلين.

يمكن أن يكون المؤثر صحفياً أو خبيراً في الصناعة أو حتى كيميائياً.

قد يكون لهم نفوذاً على قناة إعلامية واحدة، أو على مجموعة منها.

قد يستخدمون مدونة أو بودكاست أو يوتيوب أو منصات وسائط إجتماعية مثل انستقرام، فيس بوك، أو تيك توك، أو لينكد إن للوصول إلى جمهورهم.

من حيث الحجم، إنستقرام هي القناة الأكثر شعبية للمؤثرين على وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة،

ولكن يجب تصفية التسويق عن طريق المؤثرين من خلال تفاصيل عملك.

قد يكون نهجك إذا كنت تبيع منتجات تجميل راقية مختلفة تماماً عن نهج شخص يقدم – على سبيل المثال – أدوات مكتبية.

 

• كيفية التعامل مع المؤثر

لا يمكنك الاستفادة من التسويق عن طريق المؤثرين إلا إذا كانت لديك علاقة مع مؤثر.

لبناء واحدة، يجب عليك أولاً البحث عن الأشخاص المثاليين الذين يتماشون مع اهتمامات عملك ومنتجاتك وأهدافك وقيمك.

فيما يلي أربع خطوات مفيدة من شأنها أن تساعد في بدء التسويق عن طريق المؤثرين الخاص بك بخطوات صحيحة:

• تضييق نطاق البحث ليشمل المؤثرين ذوي الوصول الصحيح

ابدأ في النظر في أنواع المؤثرين.

يميل المؤثرون الكليون إلى امتلاك 100.000 إلى عدة ملايين متابع.

قد يكون هؤلاء من مشاهير الثقافة الشعبية، لكن يمكن أن يكونوا أيضاً سلطات صناعية.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون المؤثر خبيراً يُنظر إليه على أنه مصدر “الانتقال” للحصول على معلومات موثوقة حول هواية أو اهتمام معين – مثل Bob Vila لتحسين المنزل.

أصحاب النفوذ الجزئي لديهم جمهور أصغر، ولكن غالباً ما يكون لديهم قدر أكبر من الإخلاص والمشاركة،

ويقاس الأمر بعدد المرات التي يحب فيها شخص ما أو يعلق عليه أو يحفظه أو يتفاعل معه بأي طريقة أخرى.

وجدت إحدى الدراسات أن أصحاب النفوذ الذين لديهم أقل من 100 متابع بلغ متوسط معدلات المشاركات لديهم 15%، في حين بلغ متوسط عدد المؤثرين الذين لديهم أكثر من 100.000 متابع 2.4% فقط.

من المهم دائماً التحقق من تفاعل المؤثر: إذا كان لديه 100.000، ولكن مشاركاتهم تحتوي فقط على عدد قليل من التعليقات، فمن المحتمل أن يكون هذا الحساب ليس مناسب لاحتياجاتك التسويقية.

إذا كان عملك لازال صغيراً، فقد لا تحتاج إلى ملاحقة “الأسماك الكبيرة” أو المؤثرين الكبار الذين يتقاضون عشرات الآلاف من الدولارات للنشر عن عملك.

بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد 5 – 10 من أصحاب النفوذ الجزئي الذين من المحتمل أن يكون لهم تأثير أكبر على جمهورك المستهدف.

قد يهمك أيضاً: شرح واجهة استخدام ووكوميرس النسخة الجديدة

• ابحث عن أفضل المؤثرين لتمثيل عملك

بمجرد أن تفهم نوع المؤثرين الذي تبحث عنه بناءً على مدى الوصول والمشاركة،

فإليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها للتأكد من أن الأشخاص الذين تتصل بهم يتمتعون بمحاذاة طبيعية مع عملك:

هل ينشرون حول أشياء تتعلق بما تقدمه / تبيعه؟ هل هم خبراء أو سلطات في مجال عملك؟

هل تتطابق قيمهم مع قيمك إلى الدرجة التي تناسبك؟ هل أي شيء عن مدى تأثيرهم يجعلك قلقاً؟

هذا أمر بالغ الأهمية، لأنك تطلب من شخص ما التحدث نيابة عنك!

تتمثل إحدى طرق تحديد المؤثرين المناسبين لعملك في أن تطلب من جمهورك الحالي تقديم توصيات.

إلى من يستمعون ويتابعون على منصات التواصل الإجتماعي؟ ما البودكاست الذي يشاركون فيه؟

يمكنك إجراء استطلاع عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الإجتماعي لمعرفة المزيد حول الأصوات التي تجذب انتباه جمهورك.

بعد ذلك، انظر إلى منافسينك. من هم المؤثرين الذين يستخدمون؟ هل يعجبك تأثير ذلك على تسويقهم؟ هل يمكنك أن تفعل شيئاً مشابهاً – أو أفضل؟

التسويق عن طريق المؤثرين وبناء الثقة

• اختر منصة

ابدأ باختيار شبكة واحدة فقط لتبدأ بها.

يمكنك دائماً التوسع في وقت لاحق.

من الناحية المثالية، اختر منصة حيث يكون لعملك بالفعل وجود ومتابعة.

ضع في اعتبارك التركيبة السكانية للمنصات المختلفة وكيف تتوافق مع عملك.

• الوصول إلى المؤثرين

عادةً، يمكنك بدء محادثة عبر الرسائل الخاصة أو من خلال معلومات الاتصال التي يسردها المؤثرون في ملفهم الشخصي.

تتواصل العديد من الأنشطة التجارية أولاً عن طريق إرسال أشياء مجانية – فهي تشارك المنتجات التي يأملون أن يحبها المؤثرون ويروجونها.

في حين أن هذا قد يكون مهماً بالنسبة للمنتجات التي تحتاج بشدة إلى أن تكون متمرساً بشكل مباشر، إلا أنه قد يمثل أيضاً ضغطاً غير ضروري على المؤثر.

وقد يتم التغاضي عن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بلغة باردة طلباً للمساعدة، خاصةً إذا كان المؤثر قد تلقى بالفعل العديد من الطلبات.

تريد أن تكون مميزاً؟. يمكنك البدء بعرض مساعدة الأشخاص الذين تتواصل معهم بطريقة ما.

فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

• التعليق على منشوراتهم
• اجعل تعليقاتك مفيدة وثرية بالمعلومات لجمهورهم.
• شارك منشوراتهم
• راجع منتجاتهم
• اعرض إجراء مقابلة معهم وتأكد من مشاركتها معهم عند نشرها – على حساباتك بوسائل التواصل الإجتماعي أو أي مكان آخر – حتى يتمكنوا من الترويج لها أيضاً.
• كن حقيقياً ومتابعاً، اكسب الثقة. لا تعامل العلاقة كصفقة، استمر في رعايتها.

 

• كيف تصنع حملة تسويق عن طريق المؤثرين

بمجرد حصولك على ثقة المؤثر، يمكنك إبرام اتفاقية.

من الأفضل دائماً الاستعانة بمحامٍ لتقديم المشورة لك بشأن الاتفاقات الرسمية،

ولكن يمكنك أيضاً طلب المساعدة من وكالة مؤثرة أو خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية.

بعد ذلك، اعملوا معاً لإنشاء الحملة التسويقية التي تريد تنفيذها.

• فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب تذكرها:

ستكون الحملة أكثر نجاحاً إذا تمكنت من الحصول على مؤثر للنشر عدة مرات بدلاً من مرة واحدة فقط.

تتحرك وسائل التواصل الإجتماعي بسرعة كبيرة بحيث لا يكون لمشاركة واحدة فقط تأثير كبير.

لذا قم بشراء أو ترتيب عدة مشاركات من كل مؤثر تتفاعل معه.

تأكد من تتبع نتائجك. إذا كنت تقدم عروض خصومات محددة، فقم بتضمين أكواد القسائم أو روابط التتبع أو أكواد الشركات التابعة حتى تتمكن من مراقبة حركة الزيارات والمشتريات الناتجة عن حملتك التسويقية.

تعلم من التجربة! بعد الحملة، قم بتقييم ما نجح وما لم ينجح.

كلما زاد عدد الحملات التي تنفذها، كان ذلك أفضل لك، وكلما زاد تأثير نشاطك التجاري وإيرادته.

حقق ما تحلم به اليوم بطلبك خدمة تصميم المتاجر الإلكترونية من شركة تقنية، أفضل شركة تصميم في مصر والسعودية.