عندما تقرر التعمق لأول مرة في تحليلات متجرك الإلكتروني، يمكن أن تصبح الأمور سريعة للغاية.

هناك الكثير من البيانات التي يجب استكشافها ، والعديد من الدروس التي يجب تعلمها ، ولا يمكن لومك على عدم معرفة ما يجب عليك فعله أولاً.

أحد أكبر التحديات التي ستواجهها هو معرفة البيانات المهمة (وغير المهمة).

يمكنك فقط تركيز وقتك واهتمامك على عدد قليل من الأهداف الرئيسية في كل مرة ، لذلك يجب اختيار البيانات التي تراجعها وتتصرف وفقًا لها بعناية.

ولكن كيف يمكنك تحديد المقاييس التي تتوافق مع ما تفعله؟ أو ، إذا كان متجرك جديدًا ، كيف يمكنك معرفة المقاييس التي يجب عليك تتبعها – وتركيز جهودك عليها – أولاً؟

اليوم ، ستتعرف على المقاييس التي يجب عليك تتبعها لمتجرك المحدد.

هل أنت جاهز للتعمق في البيانات؟ هيا بنا.

كيف تجد أهم أدوات الاحصاء لمتجرك الإلكتروني
كيف تجد أهم أدوات الاحصاء لمتجرك الإلكتروني
  • ما ستحتاجه لمراقبة مقاييس متجرك

على الرغم من وجود عدد كبير من الحلول المتاحة لتتبع نشاط متجرك الإلكتروني وإعداد التقارير عنه،

فإننا نوصي باستخدام Google Analytics لأولئك الجدد في مجال التحليلات أو التجارة الإلكترونية (أو كليهما).

يعد Google Analytics نقطة انطلاق رائعة ليس فقط لأنه مجاني ،

ولكن أيضًا لأنه يمكنه التقاط الكثير من البيانات وإعداد تقارير عنها.

يمكن لأصحاب المتاجر أن يجدوا ويراجعوا كثيرًا أو قليلاً كما يحلو لهم، في وقتهم الخاص، وبدون قيود.

إذا كنت تستخدم WooCommerce، فيمكنك دمج Google Analytics بسرعة مع متجرك عبر إضافة Google Analytics Pro.

يوفر هذا الامتداد تتبعًا محسّنًا للمتاجر الإلكترونية،

بالإضافة إلى تتبع دقيق وإعداد تقارير حول الأحداث مثل العناصر المضافة إلى سلة التسوق والمشتريات المكتملة واستخدام القسائم وغير ذلك الكثير.

  • ضع في اعتبارك عمر متجرك ومرحلة نموه

أول شيء يجب مراعاته عند تحديد ما يجب تتبعه هو عمر متجرك ، وما هي مرحلة النمو فيه.

إذا كان متجرك جديدًا ، ولا يزال يكافح من أجل كل عملية بيع ،

فليس من المنطقي بالنسبة لك التركيز على نفس البيانات مثل المتجر الموجود منذ بضع سنوات ولم يواجه أي مشكلة في جذب الزوار.

احتياجاتك مختلفة وأهدافك مختلفة.

  • فيما يلي المقاييس التي يجب الانتباه إليها ، اعتمادًا على الموقف الذي أنت فيه:

إذا كان متجرك جديدًا تمامًا ، فستحتاج إلى التركيز على جذب الزائرين ومشاهدة من أين أتوا، لأنه بدون زيارات لن تتمكن من إجراء عملية بيع واحدة

إذا كان لديك بعض الزيارات وبدأت في اكتساب القليل من المبيعات ، فابحث عن المصادر التي لديها أفضل فرصة للتحويل واعمل على توسيع نطاقها

إذا كانت لديك مبيعات ثابتة ، فحول انتباهك من مراقبة مصادر حركة المرور إلى النظر إلى ما يساهم في التحويلات ،

بما في ذلك القسائم أو الصفقات التي يتم الاستفادة منها أكثر من غيرها

بشكل أساسي: كلما كان متجرك أحدث ، زاد تركيزك على حركة الزيارات.

يجب أن تكون التقارير التي توليها اهتمامًا في المراحل المبكرة هي تلك التي توضح بالتفصيل عدد الزوار الذين تستقبلهم يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا ، ومن أين أتوا.

مع مرور الوقت وتسهيل الحصول على حركة المرور ، يمكنك تحويل تركيزك إلى التحويلات ،

والنظر في كيفية تفاعل زوارك مع متجرك على طول الطريق لإجراء عملية شراء.

  • فكر في أهدافك الأساسية الحالية

ما هي أهدافك لمتجرك الآن؟ بالتأكيد ، هدف الجميع هو “جني الكثير من المال” ، ولكن ما هي الأهداف الفورية التي تفكر فيها؟

إذا كان متجرك جديدًا ، فربما تكون أهدافك هي “تحقيق أول خمسين عملية بيع” أو “معرفة طرق التسويق الأكثر فاعلية”.

إذا كنت تفعل ذلك لفترة من الوقت ، فربما يكون ذلك “زيادة متوسط ​​قيمة طلبي”.

يجب أن تدعم البيانات التي تتبعها في Google Analytics الأهداف التي تعمل على تحقيقها.

من المفترض أن يساعدك ذلك في الحفاظ على تركيزك على الأهداف التي حددتها ، وتقديم تحديثات لك ولفريقك.

  • بعض الأفكار:

إذا كنت قد حددت هدفًا للوصول إلى عدد معين من الطلبات ، فمن المفترض أن تقضي معظم وقتك في البحث عن البيانات الداعمة ضمن “التحويلات”.

إذا كان موقعك جديدًا وتركز أهدافك حاليًا على زيادة عدد الزيارات ، فيجب أن تنتبه إلى تقارير الاكتساب ، بما في ذلك مصدر معظم الإحالات ومدى فعالية مُحسّنات محرّكات البحث لديك

إذا كنت قد حددت هدفًا دقيقًا ، مثل زيادة متوسط ​​قيمة الشراء ،

فمن المفترض أن تقضي وقتًا في التحويلات وتتبع التغييرات على هذه القيم الأصغر والنظر في بيانات منتج أو فئة معينة

بالطبع ، لا يمكنك ببساطة تحديد الأهداف وتتبع البيانات دون القيام بشيء ما.

يجب أن يكون العثور على نظراء البيانات في Google Analytics لتتبعهم خطوتك الأخيرة ،

والتي يتم إجراؤها بعد وضع خططك (سواء كانت تهدف إلى زيادة عدد الزيارات أو زيادة التحويلات أو ما لديك).

  • تجنب وضع الكثير من الأهداف في وقت واحد

نصيحة واحدة: لا تضع الكثير من الأهداف في وقت واحد. من الطبيعي أن تكون الأهداف عالية ، لكن النتائج قد تكون كارثية.

إذا كان متجرك جديدًا ، فحاول التركيز على هدف أو مقياس واحد مهم لتحسينه في كل مرة.

  • هذا يسمح لك بما يلي:

ضع كل طاقتك في هذا الهدف بدلاً من تقسيمه – فكلما زادت الطاقة والانتباه ، كان من المحتمل أن يتحول إلى شيء أفضل

لديك إحساس واضح بما يجب أن يحدث بعد ذلك ، بدلاً من محاولة التركيز على القطع المتحركة المتعددة والخطوات التالية

قم بإجراء اختبار أو تجربة واحدة فقط في كل مرة ، وهي نصيحة جيدة للمبتدئين في اختبار A / B أيضًا

مع نمو متجرك (وربما فريقك) ، قد تجد أنك تشعر براحة أكبر في التوفيق بين أهداف وتجارب متعددة ، ولا بأس بذلك.

لكن بالنسبة للمبتدئين ، ركز على شيء واحد في كل مرة وستتجنب الشعور بالارتباك أو الارتباك.

يجب أن تتوافق المقاييس التي تتبعها مع أنشطتك التسويقية

أخيرًا ، ضع في اعتبارك ما تفعله لتسويق متجرك للعملاء المحتملين.

هل تنشر منتجات جديدة على صفحة الفيسبوك؟ أم أنك ترسل حملات عبر البريد الإلكتروني للمتسوقين المهتمين؟

يجب أن تتوافق البيانات التي تتبعها مع هذه الأنشطة التسويقية – أي ، يجب عليك تتبع نتائج جهودك وتعلم ما الذي نجح بشكل جيد أو ما يمكن تحسينه.

  • يعتمد العثور على المقاييس المناسبة لتتبعها على الأهداف الحالية لمتجرك

ربما تضع Google Analytics كمية هائلة من البيانات في متناول يدك.

بصفتك مالك متجر إلكتروني ، من السهل جدًا الانخراط في متابعة وتتبع كل شيء ،

والرغبة في تحسين حركة المرور ، ومعدلات النقرات ، والتحويلات ، سمها ما شئت.

لكن أفضل نهج هو اختيار تركيز قوي واحد لمتجرك ، وتتبع المقاييس في جوجل انالتكس التي تتوافق معه.

يعتمد ما إذا كان هذا هو زيادة عدد الزيارات أو تحسين للزائرين أو زيادة التحويلات على أهدافك ومرحلة النمو التي أنت فيها.

المفتاح هو معرفة أنه لا يمكنك القيام إلا بشيء واحد جيدًا في كل مرة ، ثم القيام بتتبع هذا الشيء بقدر ما تستطيع.

قد يهمك أيضاً: كيف يساعد التدوين متاجر الملابس الإلكترونية على النمو

كاتب

اكتب تعليق