يعد تفعيل الطلب عبر الإنترنت أمراً مهماً لمطعمك الآن أكثر من أي وقت مضى.

في استطلاع حديث للرأي، قال 33% من المستهلكين أنهم يحصلون على طلباء شراء أكثر من قبل فيروس كورونا،

وقال 13% إنهم سيستمرون في الاعتماد على تناول الطعام خارج أماكن العمل بعد انتهائه.

إذا لم يكن لدى مطعمك حالياً نظام للطلب عبر الإنترنت، فقد فاتك الأمر.

بناء نظام للطلب عبر الإنترنت تتحكم به بشكل كامل، قد يفيد مطعمك بعدة طرق، منها:

  • جذب عملاء جدد. كثير من الناس يطلبون الطعام للتسليم أو التوصيل، خاصةً أثناء جائحة كورونا.

يصل الطلب عبر الإنترنت إلى هؤلاء الأشخاص، الذين ربما لم يجربوا طعامك بطريقة أخرى.

  • اجعل طعامك أكثر راحة. اجعل من السهل على عملائك الحاليين طلب طعامك ليتناولوه في مكتبهم في المنزل أو بعد يوم عمل طويل.
  • احتفظ بالمزيد من أموالك التي كسبتها بشق الأنفس. تجذب دفع عمولات باهظة لخدمات الطرف مثل DoorDash.
  • اجعل الطلبات أكثر كفاءة. نفذ طلبات الاستلام والتسليم دون الحاجة إلى مكالمات هاتفية تستغرق وقتاً طويلاً.
  • نصائح لإعداد وتفعيل الطلب عبر الإنترنت بإستخدام ووردبريس

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب لمطعمك على ووردبريس، فإن إضافة نظام طلب إلكتروني هو أمر بسيط! كل ما تحتاجه هو ووكومرس و Restaurant for WooCommerce.

عند دمجهم، ينشئون نظاماً قوياً لقبول الطلبات بكفاءة وفعالية.

ولكن كيف تجعل عملية الطلب عبر الإنترنت ناجحة قدر الإمكان؟

تجد بعض النصائح في هذه المقالة.

  • اختر صوراً عالية الجودة

يأكل الأشخاص بأعينهم أولاً، لذا تأكد من أن الصور التي تستخدمها لعرض طعامك تجذبهم.

إذا التقطت الصور بنفسك، فاستخدم إضاءة جيدة، وتأكد من أن الصور ليست ضبابية، وتمثل الحجم واللون وجودة عناصر قائمة الطعام الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الدقة.

لا تحتاج بالضرورة لاستئجار مصور فوتوغرافي أو شراء معدات خاصة، رغم أن هذين الخيارين هما الأفضل.

يمكنك التقاط صور رائعة بهاتف ذكي وقليل من التدريب.

  • اكتب أوصافاً واضحة

لا تكتفي بالصورة والعنوان، خذ الوقت الكافي لكتابة وصف موجز لكل طبق.

ما هي المواد المدرجة؟ ما هي النكهات الأساسية؟ هي يحتوي على مسببات الحساسية الشائعة؟ ما المناسب للتناول مع هذه الوجبة بشكل جيد؟

اجذب حواس عملائك بلغة وصفية – فكر في مذاق طعامك وشكله ورائحته.

  • اجعل من السهل على رواد مطعمك تعديل طلباتهم

إذا أراد عملاؤك إزالة عنصر أو إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم، فاجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان.

لا ينبغي عليهم بدء طلبهم من جديد.

 

طريقة تفعيل الطلب عبر الإنترنت من موقع مطعمك الإلكتروني
طريقة تفعيل الطلب عبر الإنترنت من موقع مطعمك الإلكتروني

باستخدام إضافة Restaurant for WooCommerce يمكن لعملاءك إضافة عنصر أو إزالة عنصر أو زيادة عدد العناصر التي يريدونها جميعاً في نفس الصفحة. لا إحباط ولا وقت ضائع.

  • اجعل ساعات عملك ومتطلباتك واضحة

تجنب الارتباك والإحباط عن طريق إضافة ساعات عمل المطعم والمواعيد النهائية للطلب في الأجزاء المرئية في موقعك الإلكتروني.

كحد أدنى، يجب أن تكون هذه المعلومات في فووتر الموقع وفي صفحة الطلب الخاصة بك.

هل تقوم بالتوصيل لمناطق معينة؟ هل تشترط حد أدنى لإجمالي الطلب للتسليم؟ اجعل هذه المتطلبات متاحة وواضحة أيضاً.

  • تقسيم عناصر قائمة الطعام إلى فئات لترتيب أسهل

إذا كان لديك أكثر من عنصر في قائمة الطعام، فاجعل من السهل على عملائك العثور على ما يبحثون عنه باستخدام التصنيفات.

ربما لا يختلف هذا عن كيفية إعداد قائمتك بالفعل: قسّم العناصر إلى مجموعات مثل المقبلات والسلطات والسندويتشات والحلويات وما إلى ذلك.

باستخدام إضافة Restaurant for WooCommerce، يمكنك تحويل هذه الفئات إلى عناصر متاحة للتبديل، بحيث يمكن للعملاء توسيع الفئات التي يهتمون بها فقط.

وهذا سيساعدهم في العثور على ما يبحثون عنه على الفور دون الشعور بالإرهاق، خاصةً إذا كان لديك عدد كبير من العناصر في قائمة الطعام.

  • ضع في اعتبارك تقديم خيارات توصيل متعددة

العملاء المختلفون لديهم احتياجات مختلفة، تلبية أكبر عدد ممكن من الطلبات من خلال تقديم مجموعة متنوعة من خيارات التسليم والاستلام.

على سبيل المثال، قد يكون لديك خدمة التوصيل من المكان، والتوصيل المنتظم والتوصيل السريع بأسعار مختلفة.

  • دع رواد المطعم يضيفون ملاحظاتهم وطلباتهم الخاصة

صلصة جانبية؟ برجر مطبوخ جيداً؟ التسليم بدون اتصال؟

دع رواد المطعم يقدمون هذه الأنواع من الطلبات الخاصة عند تقديم طلباتهم.

هذا يجعل العملاء سعداء وسيستمرون في العودة مراراً وتكراراً.

  • قدم خصماً للعملاء لأول مرة أو للطلبات الكبيرة

قد ترغب في التفكير في تقديم خصم للأشخاص الذين يطلبون منك لأول مرة، أو للطلبات الكبيرة بشكل خاص.

يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم خصم 10% على سبيل المثال، أو التوصيل المجاني.

هذه طريقة رائعة لتشجيع رواد المطعم على تجربة طعامك أو لطلب شيء لعدة أفراد.

وظيفة الخصم الأساسية مدمجة في ووكومرس، ولكن بالنسبة للقواعد المتقدمة، جرب اضافة Smart Coupons.

قد يهمك أيضاً: بيع المنتجات حول العالم باستخدام ووكومرس

  • فكر فيما وراء الوجبات

قد يرغب عملاءك المخلصون في طلب أكثر من مجرد طعام.

قد يرغبون في إظهار حبهم لمطعمك بالقمصان والقبعات والملصقات ذات العلامات التجارية.

قد يرغبون في الاحتفاظ بزجاجات البهارات والصلصات في مخزنهم.

أو قد يرغبون في تقديم بطاقة هدايا لأحبائهم في عيد ميلاد أو عطلة.

باستخدام ووكومرس، يمكنك تقديم قائمتك عبر الانترنت جنباً إلى جنب مع المنتجات المادية وبطاقات الهدايا الرقمية ودروس الطهي.

حقق أقصى استفادة من كل فرصك!

  • ابدأ بالطلب عبر الانترنت

  • طريقة تفعيل الطلب عبر الإنترنت

ابدأ باستخدام نظام إعداد ووكومرس، الذي يرشدك خلال جميع الخطوات الأولية اللازمة لإعداد متجرك.

بعد ذلك اتبع الارشادات التفصيلية لووكومرس واضافة Restaurant for WooCommerce وستكون جاهزاً لتلبية الطلبات.

أطلب الآن تصميم متجرك الإلكتروني من شركة تقنية وأحصلل عليه بخصم 50% لفترة محدودة.

كاتب

اكتب تعليق