إذا كانت لديك سيارة، فمن شبه المؤكد أن لديك عجلة قيادة.

إذا كان لديك موقع ويب، فمن المحتمل أن يكون لديك صفحة “من نحن”.

لكن هل تعرف حقًا كيفية استخدامها جيدًا؟

تستغل العديد من المتاجر الإلكترونية صفحات “من نحن” بشكل كبير.

إنها المكان الوحيد على موقعك الذي يتعامل معه الأشخاص بدرجة من الثقة.

إنهم يفكرون في إنفاق الأموال معك ، ويزورون صفحة “من نحن” بحثًا عن الثقة بك.

بمجرد إنشاء الثقة، يمكنك حث الزائرين على اتخاذ الخطوة التالية – شراء منتج، ومشاهدة مقطع فيديو، وإجراء اختبار، والاشتراك في نسخة تجريبية مجانية – ولكن هذه الخطوة الأولى هي المفتاح.

كيف يمكنك التأكد من أن صفحة “من نحن” تؤدي وظيفتها؟

  • فيما يلي الأهداف الخمسة الأساسية التي تسعى إلى تحقيقها:

اجعل زوار موقعك يشعرون بالترحيب.

ابرز نفسك كشخص جدير بالثقة.

أظهر قدرتك على حل المشكلات والإجابة على الأسئلة.

كن موجز.

امنحهم الخطوات التالية المعقولة ليقوموا بها.

  1. اجعل زوار موقعك يشعرون بالترحيب

لا يأتي الزوار إلى موقعك للترحيب بالنصوص المكتوبة؛ يأتون ليشعروا بالترحيب منك أنت.

لذا تجنب عناوين الصفحات مثل “مرحبًا بك في موقعنا!” – إنها غير فعالة. إنها كلمات جوفاء. إنها لا تثير أي عاطفة أو تقدم أي صلة حقيقية أو تصف حقائق أساسية عنك.

زوار موقعك مشغولون. يتحركون ويفكرون ويتصرفون بسرعة. عبارات مثل هذه هي إلهاءات. لا تضيف قيمة حقيقية.

(ينطبق هذا المبدأ نفسه على بقية موقعك – ​​لا تضيع وقت الأشخاص في إخبارهم بأشياء لا يحتاجون إليها أو يريدون سماعها.)

إليك ما يجب عليك فعله بدلاً من ذلك:

استخدم صورًا لك ولأعضاء فريق العمل الرئيسيين.

تضفي الصور طابعًا إنسانيًا على نشاطك التجاري وتساعدك على التواصل مع العملاء.

  • ادع جمهورك لما تقدمه

لا يوجد عمل يبيع للجميع.

قد يتم تحديد جمهورك المستهدف من خلال الخصائص الديمغرافية، ولكن أيضًا من خلال منتجاتك والمشكلات التي تحلها.

تعد صفحة “من نحن” مكانًا لتحديد هذا الجمهور بوضوح وما تقدمه لهم، مما يساعد الزائرين على فهم ما إذا كنت مناسباً بسرعة.

ابدأ بدمج بعض التفاصيل في العنوان. إذا كنت تبيع طعامًا صحيًا، فإن جمهورك هم الأشخاص الذين يرغبون في التمتع بصحة جيدة ومنتجاتك هي أدوات تساعدهم في تحقيق أهدافهم.

يحدد عنوان مثل “متجر الأطعمة الإلكتروني للمستهلكين المهتمين بالصحة” بوضوح من يخدم هذا المتجر وما يقدمه.

سوف يفهم العميل الذي يهتم بصحته أنه في المكان المناسب وسيستكشف ما لديك لتقدمه.

شرح إنشاء صفحة من نحن بشكل احترافي
شرح إنشاء صفحة من نحن بشكل احترافي
  • ابرز نفسك كشخص جدير بالثقة

يؤدي العنوان الرئيسي والصور التي يمكن ربطها بك وفريقك إلى بناء الثقة والإعجاب، ولكن الكلمات مهمة أيضًا. إليك كيفية كتابة صفحة “من نحن” بطريقة تبني المصداقية:

  • كن واقعيا

استخدم لغة سهلة القراءة تبدو وكأنها شخص حقيقي كتبها. المصطلحات اللغوية، والكلمات الطنانة، والعبارات الفنية، تجعل القراء بعيدًا وينقرون بعيدًا، غير متأثرين وغير متفاعلين. هذا صحيح أيضًا بالنسبة للنص الذي غرضه التسويق فقط.

بدلاً من ذلك، كن إنسانًا. دع العاطفة في كتاباتك، أظهر الحماس. لا تخفي حماسك حول كيفية حل منتجك للمشاكل.

إذا كانت عروضك أكثر تقنية، فقم بوصف التفاصيل الدقيقة وشغفك بما يفعلونه لتثقيف القراء مع الحفاظ على انتباههم.

  • اروي قصتك

تعتبر رواية القصص التجارية من أكثر مهارات التسويق المرغوبة، لأن تاريخك يبني الثقة ويجعلك محبوبًا.

يريد الناس معرفة سبب بدء شركتك، والقيم التي تدفعك، وكيف توصلت إلى منتجك، والتحديات التي كان عليك التغلب عليها لتحويلها إلى حقيقة.

صِف لحظة إلهامك بالتفصيل، فهذه هي الطريقة التي وجدت بها إجابة لمشاكل عملائك. تحدث عن حل مشكلتك الخاصة، وشارك كيف يجعل منتجك الحياة أسرع، أو أبسط، أو أسهل، أو أكثر متعة، أو أكثر لذة، أو أكثر إثارة، أو أكثر راحة، أو أكثر استرخاءً.

  • فيما يلي بعض النقاط التي يجب تضمينها:

لحظات انتصار وفشل وخيبة أمل.

ما تعلمته عن نفسك.

ما تعلمته عن الآخرين.

كيف تشكلت معتقداتك وقيمك من خلال رحلتك.

تعتبر المعتقدات والقيم ضرورية لقصتك وصفحة “من نحن” لأنها تتعلق بجمهورك المستهدف.

يشترك عملاؤك المحتملون جميعًا في مشكلة يمكنك حلها، وتريد منهم أن يؤمنوا بما تقدمه.

  • أظهر خبرتك

هنا تبدأ قصتك. ما هي القيم التي تدفع منتجك وخدمة العملاء؟

يجب على تاجر الملابس الذي يُصدر محليًا لجميع منتجاته التوسع في توضيح سبب أهمية ذلك وكيفية تأثيره على الجودة.

يمكن لشركة البرمجيات أن تشرح سبب تقديمها دعمًا عالي المستوى أو ضمانًا ممتدًا، على الرغم من أن ذلك يكلفهم أكثر.

كل شركة وكل منتج وكل خدمة مدفوعة بمجموعة من القيم التي يتم التعبير عنها بإيجاز في بيان مهمتك.

بمعنى آخر، ما هو سبب قيامك بأعمال تجارية؟ كان من الممكن أن تختار أي شيء، لكنك اخترت هذا. لماذا ا؟ غالبًا ما تلهم مشاركة إلهامك العملاء للانضمام إلى مهمتك.

  • تسليط الضوء على عرض البيع الفريد الخاص بك

عرض البيع الفريد (USP) هو ما يميز منتجك أو خدمتك عن أي شخص آخر.

لماذا يجب على الناس التعامل معك بدلاً من منافسيك؟

يمكن أن يأتي USP الخاص بك من جودة مكونات منتجك، أو كيف طورت عملياتك، أو خدمة العملاء الخاصة بك، أو كيف تقلل التكاليف دون التضحية بالجودة، أو خبرتك الشخصية أو سلطتك.

قد يهمك أيضاً: كيفية زيادة المبيعات باستخدام بحث الموقع

  • الشهادات ووثائق التفويض

قم بتضمين شهادات مدروسة في صفحة “من نحن” الخاصة بك.

إذا كانت خدمة العملاء هي مفتاح عملك، فاحرص على الثناء على دعمك الممتاز.

إذا كتبت عن المشكلة التي يحلها منتجك، فشارك قصة عميل حول مدى فائدة منتجك.

لتسليط الضوء على سلطة الصناعة، اذكر المظاهر الإعلامية ومشاركات التحدث والكتب التي كتبتها وبيانات الاعتماد الأخرى. أظهر أنك لست مثل كل الآخرين.

  • كن موجزا

قم بتضمين الارتباطات ذات الصلة ومعلومات الاتصال للحفاظ على صفحة “من نحن” الخاصة بك طويلة جدًا.

قد يبدو أنك بحاجة إلى كتابة أكثر من 3000 كلمة لتغطية جميع الموضوعات التي نناقشها، ولكن يمكنك كتابة صفحة “من نحن” فعالة بأقل من 500 كلمة.

عندما تكتب عن القيم التي تحرك خدمة العملاء لديك، على سبيل المثال، اربطها بصفحة أخرى تحتوي على مزيد من التفاصيل.

عندما تصف المشاكل التي يحلها منتجك وكيف اكتشفت الحل، اربط بإحدى صفحات المنتج الرئيسية.

أن تكون مختصرا يعني أيضا أن تكون واضحا.

تجنب المصطلحات والعبارات الرنانة وفكر فيما إذا كانت العبارات الاصطلاحية والعامية مفيدة أو محيرة لضمان فهمك.

  • شرح إنشاء صفحة من نحن بشكل احترافي

  • اعرض الخطوات التالية المعقولة

قم دائمًا بتضمين CTA ، أو “دعوة إلى اتخاذ إجراء” في صفحة “من نحن” الخاصة بك.

تريد أن يظل القراء مشاركين، وأن يتصرفوا بناءً على الثقة التي أنشأتها، واتخاذ الخطوة التالية.

أخبرهم بالضبط ما هي هذه الخطوة. تتضمن أمثلة CTAs ما يلي:

سجل للحصول على اخر اخبارنا.

حدد موعدًا لاستشارة مجانية.

قم بتنشيط نسختك التجريبية المجانية.

جرب منتجك الأول.

وفر 15% على أول عملية شراء.

اكتشف منتجاتنا.

هل يمكن أن يكون لديك أكثر من دعوة للعمل؟ نعم! لكن تأكد من مزجها في المحتوى الخاص بك بدلاً من تجميعها معًا في النهاية.

يمكنك إدراج دعوة الاشتراك في الرسائل الإخبارية إلى اتخاذ إجراء في منتصف صفحتك، ثم قسيمة أو عرض إصدار تجريبي مجاني في النهاية.

  • ركز على قصتك

عند كتابة صفحة “من نحن” الخاصة بك، يكون التركيز الأساسي على قصتك وكيف يمكنك مساعدة عملائك في حل مشكلة ما.

يريدون معرفة ما إذا كان لديك ما يبحثون عنه وما إذا كان يمكنهم الوثوق بك لتقديمه.

إذا نجحت، فستقترب خطوة واحدة من كسب راعٍ مخلص.

كاتب

اكتب تعليق