ما الذي يتطلبه الأمر لتحقيق أقصى قدر من مشاركة زوار متجرك الإلكتروني؟ الجواب بالطبع هو التواصل.

يتواصل كل عنصر من عناصر موقع الويب الخاص بك مع زواره – من اختيار الألوان والتنقل في الموقع إلى المحتوى الذي تنشره.

لكننا سنقوم بتضييق الأمور لتقليل معنى الاتصال إلى فعل التواصل ذاته.

لزيادة مشاركة موقعك ، تحتاج إلى العثور على أفضل قناة اتصال لجعل تفاعل العملاء مع متجرك الإلكتروني مرغوبًا وملائمًا.

إشعارات البريد الإلكتروني والدفع (داخل التطبيق) هما طريقتان شائعتان جدًا للتواصل مع العملاء.

كان البريد الإلكتروني طريقة شائعة للتواصل مع العملاء رقميًا.

شهدت إشعارات الدفع زيادة في الشعبية مؤخرًا ، لا سيما مع ظهور الدفع الثري في تحديث iOS.

في وقت الاتصال الفوري اليوم ، تُظهر الإشعارات الفورية بعض المزايا الجادة عندما يتعلق الأمر بمشاركة المستخدم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني VS التنبيهات في التطبيقات
التسويق عبر البريد الإلكتروني VS التنبيهات في التطبيقات
  • هل لا يزال البريد الإلكتروني صالحًا في التسويق الرقمي؟

البريد الإلكتروني أبعد ما يكون عن الموت.

في التسويق الرقمي ، يوفر البريد الإلكتروني عائدًا كبيرًا على الاستثمار (وهو فعال من حيث التكلفة وفعال) ، ويسمح لك بالدعوة والمشاركة والإعلام والتواصل مع مستخدمين أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي.

يقدم لك البريد الإلكتروني أيضًا تخصيص الرسائل ، والتخصيص مهم عند جذب عملاء جدد.

ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أن ينتهي بريدك الإلكتروني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لشخص ما.

التسويق الرقمي ضخم ، حيث ترسل العديد من الشركات عروضها.

يعاني بعض الأشخاص من التشويش على البريد الإلكتروني عندما يمتلئ صندوق الوارد الخاص بهم بالرسائل الترويجية التي يطورون عادة تجاهلها.

أصبحت تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أكثر صرامة ، وهذا سبب كبير آخر لتوجيه بعض الرسائل الإلكترونية إلى الرسائل غير المرغوب فيها.

قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أيضًا في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للأسباب التالية:

  • لم تُدرج عنوانًا فعليًا ؛
  • تم استخدام عنوان IP الخاص بك للبريد العشوائي ؛
  • لم تحصل على إذن لإرسال بريد إلكتروني
  • لقد استخدمت الكثير من الكلمات المزعجة غير المرغوب فيها (مثل مدهش ، صديقي العزيز ، عرض رائع ، هذا ليس بريدًا عشوائيًا ، أوعدك ، أو تهنئة ، أو انقر هنا).
  • لم تقم بإضافة رابط إلغاء الاشتراك ،

تحتاج رسائل البريد الإلكتروني أيضًا إلى أن تكون مخصصة ومخصصة.

قال حوالي 52% من المستهلكين إنهم من المحتمل أن يغيروا العلامات التجارية إذا لم تبذل العلامة التجارية جهدًا لتخصيص الاتصالات حسب تفضيلاتهم.

في حالة الاتصال من نظير إلى نظير ، ستكون الرسائل فورية ، في شكل إشعار ، وذات طابع شخصي.

  • التنبيهات داخل التطبيق

تتمثل إحدى أفضل ميزات دفع الإشعارات في أنه يمكنك تقسيم الجماهير المستهدفة ، والقيام بذلك بطريقة مخصصة للغاية.

على سبيل المثال ، تعد Netflix واحدة من ثاني أكبر منصات بث الفيديو في العالم (مباشرة بعد YouTube).

لديهم بحر من بيانات المستخدمين المتاحة ، مما يسمح لهم بتخصيص رسائل دفع مخصصة تعتمد على سجل مشاهدة المستهلكين.

التنبيهات تعزز المشاركة. يقف تطبيقك المثبت على هواتفهم كخط اتصال مباشر مع عملائك.

تخبرهم كل رسالة على الفور بما هو جديد ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراء.

من ناحية أخرى ، يمكنهم مساعدتك في التعرف على تفضيلات عملائك لأن لديهم نظام تتبع تحليليًا للرسائل التي حققت أكبر قدر من التفاعل.

ولا تنس أنه لا توجد مخاوف بشأن الخصوصية. من خلال تثبيت التطبيق الخاص بك ، منحك المستخدم إذنًا صريحًا لتلقي إشعار الدفع الخاص بك.

في شركة تقنية يتم تقديم خدمة تصميم وبرمجة تطبيقات الجوال بأكواد صحيحة وحديثة تحقق لعملك التجاري هدفه في التميز.

قد يهمك أيضاً: استراتيجية التسويق الإلكتروني هل تتبع حدسك أم تعتمد على الاحصائيات

كاتب

اكتب تعليق