-
كيف تحصل على إعجاب الناس بك كعلامة تجارية
إنه يشبه في الأساس جعل الناس يحبونك كشخص.
لنفترض أنك صديق سيء لشخص ما.
أنت لا تتصل به أبدًا ، ولا تتسكع أبدًا ، ولا تقدر رأيه أبدًا وتتحدث باستمرار عن نفسك ، ومدى روعتك ، بدلاً من سؤاله عن حياته.
هل تعتقد أن أحدا سوف يحبك؟
لا لن يفعلوا ذلك.
تمامًا مثل أي شخص على قيد الحياة ، يجب أن تعمل العلامات التجارية على تحسين نفسها لتكن محبوبة.
هذه الحاجة إلى التقدير والإعجاب ليست حكراً على الأفراد فقط.
العلامة التجارية التي تحظى بإعجاب ، والتي لديها شعور إيجابي لدى المستهلك حيالها ، ستجد دائمًا أنه من السهل بيع منتجاتها.
-
استثمر في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟
يعني UGC ببساطة “المحتوى الذي ينشئه المستخدم”.
إنه في الأساس محتوى أنشأه المستخدمون وليس العلامة التجارية. ألق نظرة على GoPro كمثال.
تشجع GoPro المستخدمين على تحميل محتوى الفيديو الخاص بهم ، والذي تقوم الشركة بعد ذلك بإعادة مشاركته.
كما أنهم ينظمون مسابقات وأحداث متعددة تساعد أيضًا في منح المستهلكين سببًا آخر للمساهمة وأن يكونوا جزءًا من مجتمعهم عبر الإنترنت.
ما تفعله هذه الجهود هو أنها تبني شعورًا إيجابيًا بالعلامة التجارية.
كما أنهم يبنون الثقة بين المستهلكين المستهدفين.
وبالطبع ، فإن هذا يحسن أيضًا من قابلية الإعجاب في GoPro. ولهذا السبب ، أصبحت GoPro تقريبًا مرادفًا لكاميرات الحركة.
تحتاج العلامة التجارية التي تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بنشاط إلى التأكد من تقييم مساهمات المستهلكين.
-
توقف عن البيع طوال الوقت
هذا أمر واضح تماما.
فقط لا تفعل.
الآن بالطبع يعتمد الأمر على القناة التي نتحدث عنها.
عندما يتعلق الأمر بالمحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى مزجه قليلاً.
لا تروج لمنتجاتك وخدماتك فقط. ركز على إضافة بعض القيمة أيضًا.
نحن بحاجة إلى فهم أن منصات الوسائط الاجتماعية ليست أسواقًا.
نعم ، هناك سوق على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هذا ليس الشيء نفسه.
وسائل التواصل الاجتماعي هي في الأساس منصة للتواصل مع عائلتك وأصدقائك في جميع أنحاء العالم.
هذا ما يسجل الناس الدخول من أجله.
إذا كان هدفهم الوحيد هو التسوق ، فمن المحتمل أن يذهبوا إلى أمازون.
وبالتالي ، عندما يتعلق الأمر بالترويج ، فأنت تبدأ تلقائيًا في الركود قليلاً.
يعد تقديم قيمة ذات صلة إلى جانب المحتوى الترويجي استراتيجية جيدة جدًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية للجري ، فانشر مقطع فيديو حول “كيفية الجري بأمان دون إصابة قدميك”.
الآن هذا لا يعلن بشكل مباشر عن منتجك ، لكنه يقدم للمستهلكين شيئًا أكثر.
وهذا شيء مهم للغاية.
اتبع قاعدة 80–20 أو 70–30. قم ببيع 80٪ من الوقت ، واعرض قيمة على الـ 20% المتبقية.
اقرأ أيضًا: ست استراتيجيات لبناء العلامة التجارية للشركات الصغيرة والناشئة
-
لا تقفز في قطار الترند
أستطيع أن أفهم تمامًا أنه يمكن أن يكون مغريًا للغاية.
لكن ، لا تقفز على الترند فقط لأنه شائع.
خذ خطوة للوراء وفكر فيما إذا كانت ذات صلة فعلاً بعلامتك التجارية وإذا كان بإمكانك فعلاً الحصول على شيء منها على المدى الطويل أو على المدى القصير على الأقل.
الشيء هو أن المستهلكين أذكى مما نعتقد.
يمكنهم أن يروا من خلال معظم العروض الترويجية والحملات الإعلانية المدفوعة.
لذلك إذا لم تكن صادقًا ، فيمكنهم رؤية ذلك.
وإذا تم القبض عليك ، فهذا دفع سريع للإفلاس.
لذلك من الواضح أنه لا يوصى باتباع الاتجاه بشكل أعمى دون إضافة أي شيء ذي قيمة للمستهلكين.
يحب الناس العلامة التجارية التي تتواصل مع أحدث الأحداث.
لذلك من المهم للغاية فهم موضوع شائع ، والنظر في إيجابيات وسلبيات إنشاء المحتوى بناءً على هذا الموضوع ،
وتبادل الأفكار على المدى القصير أو الطويل الأجل المكاسب أو الخسائر بسبب هذا المحتوى ثم إجراء مكالمة بشأنه.
-
بناء المجتمعات
سوف تقوم المجتمعات بالترويج لعلامتك التجارية من أجلك.
كما أنها تساعد في تشجيع الكلام الإيجابي الشفوي.
وبالطبع إذا سمعت صديقك أو أحد أفراد أسرتك يقول أشياء جيدة عن علامة تجارية معينة ، فستكون أكثر انفتاحًا على إعلاناتهم ومحتواها بشكل عام.
لا أقول إنك ستفكر في الشراء ولكن على الأقل ستكون منفتحًا للمناقشات.
تقدم المجتمعات التي تدار بشكل جيد مجموعة من الفوائد العاطفية والجسدية لعملائها.
لذلك لا يقتصر الأمر على العروض الحصرية والصفقات والخصومات والأحداث.
يتعلق الأمر أيضًا بتقدير مساهماتهم في المجتمع وتقدير وجودهم فيه.
على سبيل المثال ، كونك جزءًا من مجتمع Apple في جميع أنحاء العالم هو أيضًا رمز الحالة في العديد من البلدان.
نظرًا لأن منتجات Apple تعتبر أغلى ثمناً من العلامات التجارية الأخرى ، فإن امتلاك منتج يجعلك جزءًا من نادٍ خاص.
وليس هذا فقط. قامت Apple ببناء نظام بيئي كامل حول منتجاتها.
لذلك فأنت لا تشتري iPhone فحسب ، بل تشتري أيضًا مكاناً في هذا النظام البيئي.
لذا فإن شركة Apple محبوبة لأنها لا تنتج منتجات عالية الجودة فحسب ، بل تقدم أيضًا العديد من الفوائد العاطفية الأخرى.
حتى زيارة متجر Apple هي تجربة بحد ذاتها. أعني أن متجر آبل في مدينة نيويورك هو وجهة سياحية في هذه المرحلة.
أي علامة تجارية جيدة تشبه نوعًا ما شخص حي. عادة ما يكون لها شخصيتها الخاصة.
ومثل حياتنا ، تجذب العلامات التجارية الأشخاص الذين يشبهون شخصيتهم.
في معظم الحالات على الأقل.
لذلك من المهم للغاية إجراء بحث شامل حول المستهلك وإعداد شخصية المشتري.
ركز فقط على الأشخاص الذين لديهم أو لديهم فرصة أكبر للشراء منك.
كما يمكنك التواصل معنا الآن في تقنية للحصول على تصميم هوية تجارية تعبر عنك وتوضيح رسالتك لجمهورك المستهدف والحالي.
قد يهمك أيضاً: ما هي الحوسبة والإنترنت السحابي ولماذا هي الحل المثالي للتخزين
