خمس اعتبارات لينتقل متجرك الإلكتروني للعالمية وتتنافس مع كبريات المتاجر الإلكترونية.
يمكن أن يجلب الدخول لأسواق جديدة فرصاً كبيرة وتحديات غير متوقعة.
وعلى الرغم من أن العالم أصبح أكثر ترابطاً بفضل الإنترنت والتنقل الجوي والتطورات التكنولوجية الأخرى، لا يزال هناك العديد من الفروق الثقافية والاقتصادية والجغرافية المحلية.
هناك خمسة اعتبارات رئيسية لتصل للنجاح العالمي:
اللغة
قد يبدو الأمر بديهياً، لكن التواصل بلغات مختلفة هو أحد أكبر الصعوبات التي تواجهها المتاجر الإلكترونية في الأسواق الجديدة.
في حين أن العديد من الدول حول العالم بها على الأقل عدد بسيط من السكان الناطقين بالإنجليزية، فإنك ستصل إلى المزيد من الأشخاص إذا كان بإمكانهم استخدام موقعك بلغتهم الأم.
يمكن أن تكون خدمة الترجمة من جوجل مفيدة، ولكن الخيار الأفضل هو أداة مثل MultilingualPress والتي تقوم بترجمة محتوى موقعك.
بغض النظر عن الأداة التي تستخدمها، تذكر أن اللغات معقدة!
آخر شيء تريد القيام به هو الإساءة لعملائك بصياغة محتوى محرجة.
قد ترغب في عمل اختبار A/B للصفحات الهامة، واطلب من عملائك التعليق بشأن المحتوى المترجم، والتركيز على لغة واحدة في كل مرة.
ضع في اعتبارك الصين: هناك العديد من اللغات المستخدمة في جميع أنحاء البلاد، والعديد من المناطق لها لهجات فردية يمكن أن تسبب الارتباك حتى بين المتحدثين الأصليين.
تشير التقديرات إلى أن حوالي 10 ملايين فقط من أصل 1.3 مليار شخص يعيشون في الصين يتحدثون الإنجليزية.
قد يعني هذا استثماراً كبيراً في جعل متجرك الإلكتروني مناسباً للمتحدثين بلغات الماندرين والوو والمين واليوي واللهجات المحلية الأخرى.
البنية التحتية
إذا كنت معتاداً على البيع والشحن داخل الولايات المتحدة، فستحتاج إلى التعرف على المشكلات التي مع البلدان الأخرى.
قد لا يكون الوصول إلى الإنترنت متوفراً بسهولة، قد تكون الطرق والحركة الجوية محدودة أكثر، وقد يكون توصيل المنتجات لعملائك أكثر صعوبة، خاصةً في المناطق الريفية.
إن معرفة مناطق السوق الجديدة الصالحة للخدمة ستكون ضرورية لإرضاء العملاء.
إذا لم تتمكن من تسليم منتج بعد أن يقدم العميل الطلب، أو واجهت تأخيرات كبيرة، فقد تلحق الضرر بسمعة متجرك.
WooCommerce Shipping هي الحل الموصي به للمتاجر الإلكترونية التي تبيع في الولايات المتحدة، فهي تقدم الآن خيار شحن دولي فعال مع DHL.
هذا يمكن أن يجعل العملية الصعبة أسهل وأكثر فعالية من حيث التكلفة.
المدفوعات
تختلف العادات المالية على نطاق واسع: معظم البلدان تستخدم النقد، ويعتمد البعض الآخر على الائتمان، وانتقل البعض إلى المحافظ الرقمية.
يمكن أن تتغير العادات المالية حتى بين مناطق البلد الواحد، وقد تتطلب المناطق الريفية خيارات دفع مختلفة عن المدن.
من الضروري إجراء بحث جيد وفهم كيفية إجراء الأشخاص في البلد المستهدف لعمليات الشراء.
لحسن الحظ في ووكومرس، يستطيع التجار الحصول على مدفوعات من جميع أنحاء العالم.
سواء كنت ترغب في قبول بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو إحدى طرق الدفع البديلة العديدة، فكل ما تحتاجه هو اختيار بوابة الدفع المناسبة لووكومرس.
قد يهمك أيضاً: كيف تقلل من المرتجعات في أيام الأعياد
القوانين والأنظمة
يمكن أن يكون تعلم القوانين واللوائح المعمول بها لكل بلد أو منطقة أمراً معقداً.
تمنع بعض البلدان استيراد وبيع الفاكهة أو الخضار أو النباتات لأسباب زراعية أو بيئية، وتركز بلدان أخرى على منع بيع الأسلحة أو حتى الكتب والألعاب.
بالإضافة إلى القواعد المتعلقة بالسلع، يمكن أن تكون هناك أيضاً قواعد حول العمليات التجارية.
بينما يمكن العثور على بعض المعلومات القانونية على الإنترنت، يجب على المتجر الذي يتطلع إلى التوسع في بلد معين، تعيين محامٍ محلي لضمان اتباعه لجميع اللوائح قبل بدء عملية البيع.
الثقافة والتسويق
المعايير الثقافية دقيقة ومعقدة.
ومثل اللغة، من المهم للغاية فهمها بشكل صحيح.
يمكنك أن تسيء لعملائك إذا استخدمت عبارات أو صوراً أو حتى أساليب تسويقية خاطئة – لكن التسويق الذي يتردد صداه ويتناسب مع الثقافات المحلية يمكن أن يسبب نجاحات كبيرة.
يمكنك البحث عن آداب العمل وأفضل ممارسات عبر الإنترنت، ولكن تعيين خبير محلي يعتبر أكبر فرصة لاكتشاف الأخطاء قبل نشرها.
يمكن أن يكون التتبع التفصيلي لحملاتك الإعلانية بمثابة نسخة احتياطية لتحديد الرسائل التسويقية التي تعمل وأيهما قد يؤدي إلى إبعاد الأشخاص.
بالإضافة إلى ذلك، ستكون قادراً على تحسين جهودك لزيادة معدلات التحويل إلى أقصى حد وبأقل تكلفة.
يساعدك هذا أيضاً في مراقبة عمليات الاحتيال المرتقبة، والتي يمكن أن تكون منتشرة في بعض البلدان.
هل الحملات الإعلانية في مناطق جغرافية معينة، أو التي تظهر على مواقع إلكترونية بعينها، لها كم غير متناسب من النقرات؟ هذا ما يجب أن يجذب انتباهك.
أحصل الآن على تصميم متجر إلكتروني من شركة تقنية، أفضل شركة تصميم في مصر والسعودية .. بخصومات تصل إلى 50% لفترة محدودة.
With most other top fake ids sites being fake personality tricks, excessively costly, or poop quality, it means quite a bit to understand what your cash is getting. This permit has been tried in Washington state bars and dance club and encompassing states (like CA) – don’t bother recollecting your dumb made-up confounded main story about how you are visiting from West Virginia!
