-
المتاجر الإلكترونية ودورها في فتح أسواق جديدة وزيادة الأرباح
هل يعمل منتجك وفكرتك التجارية بنجاح بالفعل في البلدان الناطقة بالعربية وفي بعض الدول الأوروبية؟
عظيم – إذن يمكنك التفكير في دخول أسواق جديدة.
حتى إذا وصلت بعض قطاعات السوق الأوروبية بالفعل إلى درجة عالية من التشبع ، فلا يجب أن ينطبق هذا على بلدان أخرى.
تقدم أوروبا الشرقية والأسواق الناشئة في أمريكا الجنوبية وآسيا ، وقبل كل شيء ، الصين فرصًا جيدة لتوسيع نطاق أعمالك الخاصة.
على العكس من ذلك ، لا يزال هناك عدد كبير من نماذج الأعمال التي تعمل بالفعل بنجاح في السوق السعودية والمصرية ،
ولكنها في أحسن الأحوال في مراحلها الأولية في ألمانيا وأوروبا.
-
تكييف الأفكار لفتح الأسواق
الأخوان ساموير بارعون في تكييف الأفكار لأسواق المبيعات الجديدة.
جنبا إلى جنب مع شركتهم المرتبطة Rocket Internet ، قاموا بغزو عدد كبير من الأسواق في جميع أنحاء العالم – مع مجموعة واسعة من الأفكار التجارية.
وبالمناسبة ، لا تكون هذه في الغالب حتى أفكارهم الخاصة ،
ولكنها مزيج ذكي من نماذج الأعمال والأسواق التي لا يزال يتعين غزوها.
أكسبهم هذا سمعة عالمية كمقلدين، ولكن أيضًا نجاحًا اقتصاديًا في الأعمال.
أوضح مارك ساموير لمؤسسي الشركة في ميونيخ العام الماضي أن استراتيجية النجاح غالبًا ما تكون متشابهة من حيث المبدأ:
بعد دراسات السوق المكثفة ، يتم اختبار منتج أو خدمة في سوق جديدة – مزيج ،
كما كان ، من فكرة العمل وسوق مبيعات واعد للمنتج أو الخدمة.
يتم تنظيم أكبر قدر ممكن مركزيًا ويتم تنفيذه وفقًا لاستراتيجيات مجربة ومختبرة.
يتم تكييف التفاصيل المتعلقة بالعقلية الخاصة بالسوق الجديد فقط مع الظروف المحلية.
لكن النجاح غالبًا ما يعتمد على عامل آخر: “يتطلب الأمر مديرًا كبيرًا على الأرض يفهم الثقافة المحلية،
وبالتالي يمكنه جذب الموظفين المناسبين للمشروع”.
وفقًا لساموير ، يمكنك أن ترى بسرعة ما إذا كانت الشركة الناشئة ستنجح في سوق جديد بمساعدة مؤشرات الأداء الرئيسية المشتركة.
سؤال الأبعاد: دخول السوق عبر المتاجر الإلكترونية
بهذه الطريقة ، يمكن لرجال الأعمال بالفعل فتح أسواق جديدة ، حتى لو لم يفكروا على الفور في مباديء Rocket Internet.
لا يوجد التفاف حول أبحاث السوق ومراقبة أهم مؤشرات الأداء الرئيسية.
أولئك الذين لديهم بالفعل خبرة في الاستفادة من أسواق أخرى قابلة للمقارنة سيكون لديهم بالتأكيد قيم مرجعية هنا.
ومع ذلك ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كانت الشركة بحاجة إلى أن يكون لها فرعها المحلي وموظفوها المحليون ،
أو ما إذا كان دخول السوق عبر دولة مركزية ومناسبة في المنطقة المعنية أكثر منطقية.
تعمل منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon Marketplace أيضًا على تمكين المبيعات الدولية
والتخزين المحلي للبضائع دون عقبات قانونية.
يتم توفير قائمة تضم 58 نظامًا أساسيًا يمكن أن تجعل إطلاقها في أسواق جديدة أسهل من خلال التجارة الإلكترونية العملية.
قد يبدو هذا أكثر تكلفة في البداية ، لكنه عادة ما يكون الطريقة الأكثر فعالية للاستفادة من سوق جديد مباشرة ، لأنه من الأسهل توسيع نطاقه.
ومع ذلك ، اعتمادًا على المنتج ، قد يكون من المنطقي أيضًا البحث عن موزع محلي لا يقدم أي منتجات منافسة مباشرة ،
ولكنه بدلاً من ذلك لديه منتجات تكميلية تتماشى مع منتجاتك.
هنا ، يمكن العثور على أوجه تآزر بسرعة يمكن من خلالها لشركة غير معروفة أن تربح في السوق المستهدفة ، خاصة في بيئة B2B.
كل سوق مستهدف له خصائصه الخاصة
ولكن حتى الأسواق العربية غالبًا ما تعمل بشكل مختلف عما قد تتوقعه.
مثلما يكون العملاء العرب أكثر استعدادًا للشراء عندما يمكنهم الدفع عن طريق الفاتورة ،
فإن العملاء في الدول الاسكندنافية معتادون على دفع حتى أصغر المبالغ بسهولة عن طريق البطاقة.
من ناحية أخرى ، يتفاعل العملاء الإيطاليون والفرنسيون بحساسية مع موقع ويب ليس باللغة الوطنية ولا يقدم معلومات مفصلة عن المنتج.
على العكس من ذلك ، هناك معدل عوائد منخفض نسبيًا في إيطاليا.
من الواضح أن هناك عددًا أقل من الطلبات المستهدفة للملابس هنا أكثر وأكثر مما هي عليه في ألمانيا ، حيث يبلغ معدل الإرجاع أكثر من النصف ، اعتمادًا على بائع التجزئة.
وبينما أصبح التسويق في الشرق الأوسط شخصيًا ومستهدفًا بشكل تدريجي فقط،
من الشائع جدًا مخاطبة العملاء بشكل مباشر ، حتى مع وجود حملات غير معتادة.
في فرنسا ، على سبيل المثال ، يلعب تسويق الرسائل الإخبارية عن طريق البريد الإلكتروني دورًا أكبر مما هو عليه في ألمانيا.
على النقيض من ذلك ، غالبًا ما يتسم دخول السوق في أوروبا الشرقية وأمريكا الجنوبية بالتحديات في النقل والخدمات اللوجستية.
لا يمكن التنبؤ بأوقات التسليم للعميل النهائي بشكل موثوق كما هو الحال في أوروبا الغربية.
على العكس من ذلك ، يتفاعل عدد قليل جدًا من العملاء بحساسية شديدة مع تأخر الشحن كما هو الحال في ألمانيا.
لا توجد صيغة مؤكدة
توضح الأمثلة أنه يجب النظر في كل دخول إلى السوق على أساس فردي ، نظرًا لأن الأسواق المعنية ليست هي نفسها دائمًا ويجب تقييم المنتجات بشكل مختلف.
لكن الأسئلة الأساسية هي نفسها دائمًا – بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي تريد بيعها
وبغض النظر عما إذا كنت تريد أن يركز عملك أكثر على B2B أو العملاء النهائيين.
نعرف في تقنية كيف نساعدك في الحصول على تصميم متجر إلكتروني مرن وقادر على فتح أسواق جديدة بسهولة.
قد يهمك أيضاً: 5 أفكار يجب عليك عدم اتباعها عند التسويق على منصات التواصل
