-
طرق مجربة لرفع معدل الشراء من متجرك الإلكتروني
أيهما أسهل: بيع شيء ما مقابل 20 دولارًا إلى 1000 عميل، أو بيع شيء مقابل 1000 دولار إلى 20 عميلًا؟ من الواضح أن ذلك يعتمد على المنتج.
لكن الفكرة من وراء هذا السؤال هي أنه إذا كان بإمكانك زيادة مبلغ المال الذي تجنيه لكل طلب،
فلن تحتاج إلى إجراء العديد من المبيعات لتحقيق نفس الربح.
إذا تمكنت من الحفاظ على عدد طلباتك ثابتًا مع زيادة متوسط قيمة الطلب، فسوف ترتفع أرباحك.
-
ما هو متوسط قيمة الطلب؟
متوسط قيمة الأمر ، أو AOV ، يتعلق بإجمالي الإيرادات. لا تأخذ النفقات في الاعتبار.
إذا حققت مبيعات بقيمة 10000 دولار من 76 طلبًا ، فإن متوسط قيمة أمر الشراء هو 131.58 دولارًا.
-
الصيغة هي:
إجمالي المبيعات مقسومًا على عدد الطلبات = متوسط قيمة الطلب
الآن ، هناك شيء واحد يجب مراعاته وهو اختلاف الأسعار بين منتجاتك.
إذا كانت معظم منتجاتك تحوم في نطاق مشابه، فما عليك سوى استخدام الصيغة.
لكن لنفترض أنك تبيع خطًا واحدًا من المنتجات بأسعار نموذجية، ثم تبيع مجموعة منتجات فاخرة أو مخصصة بأسعار أعلى بكثير.
نظرًا لأنك ستستخدم على الأرجح أساليب مختلفة لكل خط من المنتجات، فقد تفكر في حساب متوسط قيمة أمر الشراء لكل منها.
يمكنك بعد ذلك قياس تأثير جهودك بدقة أكبر.
-
لماذا متوسط قيمة الطلب مهم؟
المزيد من المال أفضل للعمل. ولكن بعد ذلك، ضع في اعتبارك الطرق الأخرى التي يساعد بها متوسط حجم الطلب الأعلى عملك:
أرباح أعلى. بافتراض أن نفقاتك تظل ثابتة إلى حد ما ، فإن كل دولار ترفع به متوسط قيمة الطلب هو ربح خالص في الأساس.
ارتفاع سحب المخزون. بيع المزيد من المخزون بشكل أسرع دائمًا أمر جيد للأعمال. تريد تدفقًا صحيًا للمنتجات للحفاظ على مخزونك من التراكم.
ربحية أسرع. إذا كانت لديك ديون تجارية ، أو أنفقت بكثافة على حملة تسويقية ، فسوف تحقق عائدًا إيجابيًا على الاستثمار بشكل أسرع بكثير مع AOV أعلى.
-
طرق لزيادة متوسط قيمة الطلب
- رفع أسعارك
هذه هي الطريقة الأكثر تجاهلًا ولكنها أبسط لكسب المزيد من المال لكل عملية بيع.
بالطبع ، عليك أن تكون حذرا.
ضع بعض التفكير في المنتجات التي يجب زيادة سعرها، ومقدار الزيادة.
اعتمادًا على النشاط التجاري ، إذا كان لديك مجموعة من العملاء المخلصين الذين يشترون نفس المنتجات مرارًا وتكرارًا ، فسوف يلاحظون ارتفاع الأسعار وقد لا يشعرون بالإثارة.
لكن ضع في اعتبارك هذا: لنفترض أنك تبيع منتجًا مقابل 20 دولارًا ، وتبيع حوالي بقيمة 100 دولارًا في الشهر.
هذه هي 2000 دولار من العائدات. لنفترض أنك رفعت السعر إلى 22.95 دولارًا.
بعد ذلك ، ينزعج عدد قليل من العملاء ويذهبون إلى مكان آخر، وبعد ذلك تبيع 90 فقط شهريًا.
لا تزال إيراداتك ترتفع إلى 2065 دولارًا بينما بالكاد تبذل مجهوداً.
عندما تفكر في نفقات مثل التعبئة والتغليف والشحن ، فإن وجود عدد أقل من الطلبات بأسعار أعلى سيؤدي أيضًا إلى انخفاض النفقات.
لذا لا تغفل عن هذا الاقتراح. سيظل معظم العملاء معك إذا كانوا سعداء بمنتجاتك وخدمتك.
-
البيع بطرق فعالة
يمكن أن يتم البيع بعدة طرق ، ولكن الفكرة هي الاستفادة من التجربة الإيجابية التي مر بها عميلك ، وحمله على إنفاق المزيد على شيء آخر.
-
تتضمن بعض استراتيجيات البيع الجيد ما يلي:
قم ببيع نسخة عالية الجودة من نفس المنتج – الطراز الفاخر ، الإصدار الفاخر
زد من قيمة العضوية – اجعلهم يشترون اشتراكًا شهريًا وستجني أرباحًا شهرية
قم بالبيع على صفحة سداد الطلب مع عرض خصم خاص
يمكنك تقديم عمليات بيع أثناء قيام العملاء بالتسوق ، أو أثناء الدفع ، أو بعد الدفع على صفحة شكرًا لك ، أو حتى في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.
كلها تستحق المحاولة لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك.
-
اقتراح استخدام بعض الاضافات
مع العديد من المنتجات ، هناك إضافات صغيرة يمكنك تقديمها على صفحة الدفع مقابل بضعة دولارات إضافية.
أو ، حتى إذا كانت منتجاتك مستقلة في الغالب ، يمكنك تقديم إضافات مثل تغليف الهدايا أو بطاقات الهدايا المخفضة.
في كثير من الحالات، تكون الترقيات الصغيرة مثل التخصيص وتفضيلات الألوان والميزات الإضافية قرارات شراء سهلة وسريعة سيقدرها عملاؤك.
هذه الوظائف الإضافية يجب أن تكلف بضعة دولارات فقط لتكون عملًا جيدًا.
إذا كان متوسط قيمة الطلب 25 دولارًا ، وكنت تبيع 500 عنصرًا شهريًا ، فهذا يعني 12500 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
إذا كان بإمكانك زيادة هذا المتوسط إلى 27 دولارًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) – دولاران إضافيان – فأنت الآن تجني 13500 دولار.
باستخدام ملحق Product Add-Ons ، يمكنك بسهولة إضافة حقول التخصيص ومربعات الاختيار والقوائم المنسدلة والمزيد إلى صفحات المنتج.
يمكن للعملاء اختيار الطريقة التي يرغبون بها في تخصيص طلباتهم بسرعة، وسيتغير السعر تلقائيًا بناءً على إعداداتك.
-
استخدم حزم المنتجات
تبيع العديد من الشركات المنتجات التي ترتبط ببعضها البعض بشكل طبيعي.
سواء كنت تبيع معدات خارجية أو مكملات صحية أو كتبًا أو دورات إلكترونية، فمن المحتمل أنك تبيع منتجات تكميلية.
لذلك، قم بإنشاء بعض حزم المنتجات، واعرضها بسعر أقل قليلاً مما سيدفعه العميل إذا اشتراها جميعًا بشكل فردي.
يحصل العميل على صفقة، وأنت تقوم ببيع أكبر وتتخلص من المزيد من المخزون.
إذا كان لديك منتج واجهتك مشكلة في بيعه بمفرده، فإن تجميعه مع بعض العناصر الشائعة يعد طريقة رائعة لتفريغ بعض الأعمال المتراكمة.
وتصميم المتجر الإلكتروني يلعب دوراً كبيراً في شكل عرض المنتجات وتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات الشراء.
-
بيع مجموعات شخصية
هذه تشبه حزم المنتجات، ولكن هنا ، يمكنك السماح للعملاء باختيار العناصر التي يريدونها في مجموعتهم واختيارها.
عادة، ما ستفعله هو تعيين حد أدنى لسعر الشراء أو حد أدنى لعدد العناصر.
غالبًا ما يكون لهذا النهج محاذاة طبيعية للشركات التي تستخدم نموذج الاشتراك.
بدمج الاستراتيجيات، يمكنك تقديم الاشتراك كزيادة بيع بعد أن يختار العميل العناصر التي يريدها في مجموعته لعملية الشراء الأولية.
هذا مجرد إعداد آخر يمكنك إضافته إلى موقعك باستخدام امتداد Product Bundles.
-
عرض الشحن المجاني فوق قيمة محددة
الشحن مكلف، ولا أحد – بمن فيهم أنت – يحب دفع ثمنه.
لذا بدلاً من تقديم شحن مجاني للجميع ، قم بتقديمه فقط لأحجام الطلبات التي تزيد عن قيمة معينة.
أفضل إستراتيجية هنا هي تعيين هذا المبلغ أعلى من متوسط قيمة الطلب.
ضع في اعتبارك ما تتوقع أن تدفعه مقابل الشحن، وعيّن القيمة الأساسية فوق هذا المبلغ الإضافي.
على سبيل المثال، افترض أن متوسط حجم الطلب هو 50 دولارًا، وتكاليف الشحن حوالي 10 دولارات في المتوسط.
اعرض جعل الشحن مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا.
مع ذلك، ستحفز بعض الأشخاص على إنفاق المزيد قليلاً للتغلب على هذا الحدب، وستظل تزيد الأرباح حتى بعد الاضطرار إلى دفع تكاليف الشحن.
-
تقديم خصومات للطلبات الأعلى
على غرار فكرة الشحن المجاني ، قدم خصمًا لجميع المشتريات التي تزيد عن مبلغ معين.
مرة أخرى، اجعل هذا المبلغ أعلى من متوسط قيمة الطلب.
على سبيل المثال، قدِّم خصمًا قدره 20 دولارًا إذا كان سعر الشراء يزيد عن 100 دولار.
بالنسبة إلى شخص يخطط لإنفاق 60 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، فسيحب فكرة إنفاق 20 دولارًا إضافيًا فقط، ولكن الحصول على منتج بقيمة 100 دولار.
مثل العديد من الاستراتيجيات الأخرى في هذه القائمة، الجميع سعداء، وبالتالي يفوز الجميع.
ويمكنك استخدام هذا النهج. قدم خصمًا بقيمة 30 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 250 دولارًا.
ثم خصم 50 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 500 دولار.
-
تقديم خطة سداد
قد يختار بعض الأشخاص الإصدارات المميزة الأعلى سعراً من منتجاتك إذا كانوا قادرين على دفع ثمنها بمرور الوقت.
تقدم PayPal العديد من خيارات الشراء الآن، والدفع لاحقًا التي تزيل حملاً ثقيلاً.
اسمح للعملاء بالدفع على أربع دفعات متساوية أو دفع مشتريات أكبر باستخدام رصيد PayPal.
في كلتا الحالتين، يحصل أصحاب المتاجر على المبلغ الكامل مقدمًا، مما يزيل المخاطر ويشجع العملاء على إضافة المزيد إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
استخدم امتداد PayPal checkout لإعداد هذا.
-
زيادة الإيرادات دون البحث عن عملاء جدد
أسهل طريقة لزيادة أرباح متجرك هي عدم تقديم منتجات جديدة أو الشروع في حملة تسويقية جديدة رائعة.
يمكنك زيادة الدخل دون إضافة عميل إضافي واحد عند زيادة متوسط قيمة الطلب لكل عملية بيع.
النبأ العظيم؟ هناك العديد من الأفكار الفائزة التي تفيدك أنت والعميل.
احتفظ بتجربة رائعة في صدارة اهتماماتك ولن تزيد أرباحك اليوم فحسب، بل ستكسب عميلاً جديدًا ومخلصًا سيعود مرارًا وتكرارًا.
قد يهمك أيضاً: كيف تجعل متجرك الإلكتروني جذاباً وسط المنافسين
