-
ما هي أهم الأدوات التي تساعدك على تحديد ميزانية مناسبة لحملاتك التسويقية الرقمية
لدى المديرين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة سؤال واحد كبير: كيف يجب أن نضع ميزانية للتسويق هذا العام؟
يعد التسويق الرقمي ضروريًا لنجاح الأعمال في العصر الحديث.
في عام 2020، بلغ متوسط الوقت اليومي المستغرق في استهلاك الوسائط الرقمية في الولايات المتحدة 470 دقيقة.
وقفز هذا الرقم إلى 489 دقيقة في عام 2022، ومن المتوقع أن يرتفع إلى أكثر من 500 دقيقة بحلول عام 2023.
وتدرك الشركات هذا التحول وترتفع لمواجهة التحدي، حيث يتوقع المحللون أن يصل الإنفاق على الإعلان عبر الإنترنت إلى عتبة 200 مليار دولار أمريكي في عام 2025.
ترسم هذه الأرقام صورة واضحة: التسويق الرقمي هو أحد الأمور المهمة في عالم الأعمال اليوم.
بدلاً من تقييم ما إذا كان التسويق الرقمي مناسبًا لشركتك، سنتعمق في استراتيجيات التخصيص الأساسية لإدارة ميزانيتك بفعالية.
وسنسلط الضوء أيضًا على أرقام الإنفاق النموذجية والنصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك.
-
كم يجب أن تنفق على التسويق؟
يمكن أن يكون نطاق التسويق الرقمي واسعًا.
ويمكن أن تشمل قنوات متعددة (المدونات، وتسويق الفيديو، وPPC، ووسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)،
ورواتب الفريق، وتكاليف الإنتاج، واعتماد إدارة علاقات العملاء، والمزيد.
يمكن تخفيف الميزانية التي تبدو سخية بسرعة.
ابدأ بتحديد جميع النفقات المطلوبة عند التخطيط لميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك.
وبطبيعة الحال، كل عمل يختلف عن الآخر، لذلك لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع.
تعتبر صناعتك وحجم شركتك وموقعك وتاريخك من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار.
على سبيل المثال، قد تحتاج الشركات الناشئة والشركات التي يقل عمرها عن خمس سنوات إلى إنفاق 12-20% من إيراداتها،
بينما تحتاج الشركات الأكثر رسوخًا إلى إنفاق 6-12% من الإيرادات لتحقيق نتائج مماثلة.
وفقًا لاستطلاع CMO، تنفق الشركات المتوسطة 9.5% من إيراداتها على التسويق (عبر الإنترنت وخارجه).
عند التخطيط لميزانية التسويق، يجب مراجعة أهداف العمل السنوية في البداية.
هل الشركة تسير على مسار نمو مرتفع أم تتطلع إلى سرقة حصة السوق من المنافسين؟
إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون استثمار نسبة أكبر من الإيرادات ضروريًا لتحقيق هذه الأهداف.
ومن المهم أيضًا مراجعة النتائج السابقة وتحليلها.
ما هي تكلفة اكتساب العملاء الحالية (CAC)، وهل يمكنك تقليلها؟ من أين تأتي الزيادة (أو النقصان) في إيراداتك – العملاء الحاليين أم الأعمال الجديدة؟
تعتبر هذه البيانات أساسية لتقسيم الميزانية الإجمالية حسب القنوات الفردية.
اقرأ أيضًا: التسويق الإلكتروني في 2023 استراتيجيات وأفكار جديدة للتسويق
-
كيفية تخصيص ميزانية التسويق الرقمي لعملك
ستساعدك الخطوات التالية في توجيه عملية إعداد الميزانية لأنشطة التسويق الرقمي.
-
استخدم أداة تعقب ميزانية التسويق
يعد قالب الميزانية المنظم عنصرًا أساسيًا مهمًا لأي منظمة جادة فيما يتعلق بالنمو.
يجب أن تحتوي هذه الوثيقة على ميزانيتك وتتبع النفقات وتحليل التباين.
بدون أداة تتبع الميزانية، لا يمكنك تقييم الإنفاق التسويقي بشكل صحيح أو إجراء تعديلات لتحسين عائد الاستثمار.
علاوة على ذلك، يتيح لك متتبع ميزانية التسويق تصور البيانات وتنظيمها حسب الفئة.
يمكن أن تساعد مراجعة وتحليل متتبعات الميزانية السابقة في إعلام ميزانيات التسويق الرقمي المستقبلية
من خلال مراعاة الإنفاق المقترح والإنفاق الفعلي ونتائج هذا التخصيص – على سبيل المثال،
ما مقدار الإيرادات التي حققتها؟ هل أدى ذلك إلى الربح؟
-
قم بمراجعة الأهداف التسويقية لشركتك
قبل تخصيص ميزانية للتسويق الرقمي، يجب أن يكون فريقك متوافقًا مع ما يلي:
أهم أولويات المنظمة خلال الفترة المقبلة.
ما هي المبادرات التي سيدعمها التسويق – وإلى أي مدى؟
على سبيل المثال، قد تقوم الشركة بدفعة توظيف كبيرة في الربع القادم.
في هذا السيناريو، قد تحتاج القطاعات المختلفة إلى التعاون مع فريق وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الأدوار المفتوحة على القنوات الاجتماعية.
ومع ذلك، من المحتمل ألا تتطلب المبادرة تقليص ميزانية فريق التسويق.
أما المبادرات الأخرى الحساسة للوقت – مثل إطلاق المنتجات،
والصفقات والعروض الترويجية، والاشتراك في المنتجات أو الأحداث – فستتطلب دعمًا تسويقيًا (وميزانية).
تأكد من الموازنة بين المبادرات لمرة واحدة والمحدودة زمنياً إلى جانب استراتيجيات التحويل التي تتطلب تمويلاً مستمراً.
-
مراجعة نتائج العام والربع السابقين
إن ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك هي مشروع مستمر يتطلب تحليلًا مستمرًا.
ربما تكون قد قمت بضخ 10000 دولار أمريكي في إعلانات فيسبوك الشهر الماضي وشاهدت عددًا قليلاً من النقرات، وتحويلات قليلة، ولا توجد إيرادات منسوبة.
إذا كان الأمر كذلك، فمن المستحسن التوقف مؤقتًا لإعادة تقييم الحملة وتحليل البيانات.
إن المراجعة المستمرة لأداء الأنشطة التسويقية ستساعدك على تخصيص الأموال بشكل أكثر ملاءمة.
أثناء المراجعة، اطرح الأسئلة التالية:
ما هي الأنشطة التسويقية التي ساهمت في تحقيق النتيجة النهائية لدينا؟
فهل يعقل الحفاظ على الميزانية أو زيادتها في هذه المجالات؟
ما هي الأنشطة التسويقية التي لم تساهم في تحقيق أرباحنا النهائية أو كان أداؤها أقل من المتوقع؟
هل هناك أي شيء يمكننا تغييره بشأن هذه الإعلانات أو الحملات لتحسين أدائها؟
كيف تحسن أداء القنوات والمبادرات المختلفة أو ساء مع مرور الوقت؟
بالنسبة لأولئك الذين تحسنوا، كيف يمكننا مواصلة هذا المسار؟
بالنسبة لأولئك الذين ازدادوا سوءا، هل يستحق الأمر محاولة عكس المسار؟
-
تحديد القنوات المناسبة
ستختلف قنوات التسويق الرقمي التي تستخدمها حسب مجال عملك.
لتحديد ما هو الأكثر ملاءمة لعملك، فكر في الأسئلة التالية:
هل نحتاج إلى القيام بالتوعية؟
هل هذه استراتيجية تسويق داخلي؟
وهل نريد استهداف مجموعات محددة من الجمهور بناءً على التركيبة السكانية مثل المسمى الوظيفي والعمر؟
هل يجب أن نستهدف مجموعات الجمهور بناءً على النوايا والسلوكيات؟
هل نريد زيادة الوعي وتتبع المشاهدات وحركة الزيارات؟
وهل هدفنا هو زيادة التحويلات وبالتالي تتبع الأنشطة المؤهلة؟
جزء كبير من الميزانية الفعالة هو وضع المبلغ المناسب من المال في الأماكن المناسبة.
بالإضافة إلى مراجعة جهودك التسويقية السابقة، ينبغي الاهتمام بالأنشطة التسويقية المهمة الأخرى.
إن بناء شخصيات المشتري، وإجراء المقابلات مع العملاء وأصحاب المصلحة،
وتحليل الجماهير الحالية عبر الإنترنت، سيوفر الأفكار اللازمة لاختيار القنوات التسويقية الأكثر صلة.
-
عامل في الرواتب وتكاليف الوكالة وتكاليف الإنتاج
تحتاج ميزانيات التسويق إلى مراعاة كل الجوانب الضرورية لتحقيق النتائج، بما في ذلك:
رسوم البرمجيات
الرواتب
تكاليف أبحاث السوق
تكاليف الموقع
رسوم الوكالة أو العمل الحر
كشف الرواتب
على سبيل المثال، قد يبدو تعيين منسق تسويق فيديو أكثر فعالية من حيث التكلفة من الاستعانة بمصادر خارجية مستمرة لاحتياجات إنتاج الفيديو.
ومع ذلك، قد يكون الأمر أكثر تكلفة للشركة بعد الأخذ في الاعتبار المعدات والبرمجيات ورسوم الموارد البشرية ونفقات السفر المرتبطة بها.
قد يؤدي الفشل في دمج جميع التكاليف في ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك إلى تركك أنت وفريقك في وضع غير مرغوب فيه – مما قد يؤدي إلى تجاوز الميزانية بآلاف الدولارات.
-
قم بوضع اللمسات الأخيرة على ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك
بعد أخذ التكاليف الإضافية في الاعتبار وتحديد مكان توجيه الأموال،
فقد حان الوقت لوضع اللمسات الأخيرة على ميزانية التسويق الخاصة بك وتقديمها للموافقة عليها.
تأكد من تضمين أي تفاصيل تم جمعها أثناء عملية البحث والتي ستساعد في دعم حالتك.
كلما زادت التفاصيل التي يمكنك تضمينها، كان ذلك أفضل.
في تقنية وعبر فريق من المسوقين المحترفين، نساعدك في بناء وإطلاق حملة تسويق إلكتروني فعالة تحقق لك توقعاتك والنتائج المطلوبة.
قد يهمك أيضاً: 5 استراتيجيات لجذب العملاء المحتملين في B2B لتنمية علامتك التجارية في عام 2023
