-
5 استراتيجيات لجذب العملاء المحتملين في B2B لتنمية علامتك التجارية في عام 2023
قد يبدو البحث عن طرق جديدة لجذب عملاء محتملين في مجال مبيعات B2B بمثابة معركة ساحقة.
إذا كنت تبحث عن استراتيجيات جذب العملاء المحتملين لعلامتك التجارية B2B، فأنت تدرك مدى صعوبة ذلك.
إنها بلا شك مهمة لأولئك الذين يبحثون عن مخططات الثراء السريع أو الأشخاص ذوي القلوب الضعيفة.
وفقًا لدراسة حديثة، يمثل توليد العملاء المحتملين مشكلة كبيرة لأكثر من 60% من أصحاب العلامات التجارية أو المسوقين، ومن غير المرجح أن يتغير هذا الاتجاه في السنوات القادمة.
إن وفرة المعلومات والمنافسة المتزايدة تجعل من الصعب جدًا على العلامة التجارية إشراك العملاء المحتملين والوصول إليهم وتتبعهم.
ونتيجة لذلك، تجد العديد من العلامات التجارية صعوبة ليس في البقاء فحسب، بل أيضًا في النجاح في الغابة.
إن توليد العملاء المحتملين من B2B ليس دائمًا أمرًا يسيرًا في الحقيقة.
فقد تواجه في هذه المرحلة إحدى الصعوبات التالية:
(1) معلومات متضاربة حول الطرق الفعالة لتوليد عملاء محتملين مؤهلين في مجال B2B
(2) دراسات حالة مبالغ فيها من علامات تجارية عملاقة يمكن أن تزيد مبيعاتها بشكل كبير من خلال نشر صورة لطاقمها وهم يتناولون الغداء على تويتر.
وفقًا لـ HubSpot، فإن 60% من المسوقين يجعلون إنشاء عملاء محتملين من B2B أولويتهم الرئيسية.
وهذا يعني أنهم فهموا الأساسيات ويريدون الآن الارتقاء بتكتيكات توليد الرصاص لعلامتهم التجارية إلى مستوى آخر.
السر هو الحفاظ على خط مبيعات مليء بالنوع المناسب من العملاء المتوقعين.
هناك شيء واحد واضح، وهو أنك تحتاج إلى عملاء محتملين لدفع النمو.
المزيد من العملاء المتوقعين في B2B = المزيد من المبيعات.
هل أنت مستعد لتجديد استراتيجية جذب العملاء المحتملين لعلامتك التجارية في عام 2023 ولكنك لا تعرف من أين تبدأ؟
لنبدأ بوضع أساس متين.
-
ما هو جيل العملاء المحتملين B2B؟
يعد إنشاء عملاء محتملين من B2B نموذجًا قصيرًا لتوليد عملاء محتملين من شركة إلى شركة،
والذي يصف عملية الحصول على عملاء محتملين جدد للمبيعات لعلامة تجارية تبيع وتسوق لشركات أخرى.
إنه بمثابة خطوة أولية مهمة في مسار المبيعات النموذجي أو عملية المبيعات أو استراتيجية التسويق.
يتضمن إنشاء العملاء المحتملين جمع معلومات العميل المحتمل – مثل البريد الإلكتروني واسم الشركة والمسمى الوظيفي،
واستخدام تلك المعلومات لاستهدافهم بحملات إعلانية مخصصة أو عروض مبيعات.
يختلف B2B عن إنشاء العملاء المحتملين B2C، حيث يتم بيع الخدمات والمنتجات مباشرة للعملاء.
علاوة على ذلك، تستخدم العلامات التجارية B2C وB2B أساليب متميزة لتوليد عملاء محتملين،
مما يجعل من المهم التخلي عن تكتيكات B2C إذا كنت تريد النجاح في الوصول إلى عملاء B2B وجذبهم.
لا يقتصر الأمر على المكان الذي يأتي منه عملاء المبيعات فحسب، بل تختلف أيضًا عملية الرعاية بين B2C وB2B،
ولهذا السبب يجب أن يبدأ مسوقو العلامات التجارية على قدم المساواة.
-
ما هي عملية إنشاء العملاء المحتملين للعلامات التجارية B2B؟
في حين أن كل تكتيك لجذب العملاء المحتملين سيبدو مختلفًا اعتمادًا على العلامة التجارية،
فإن هذا هو ما تبدو عليه عملية جذب العملاء المحتملين من البداية إلى النهاية:
اقرأ أيضًا: 5 اتجاهات في التسويق الـ B2B ستحدد معالم 2023 واستراتيجيتها التسويقية
الخطوة 1: ابحث عن عملاء محتملين لمبيعات B2B
الخطوة الأولى في معظم أساليب إنشاء العملاء المحتملين في مجال B2B هي تحديد تفاصيل الاتصال بهم.
عادةً ما يتم الحصول على معلومات الاتصال داخليًا، أو شراؤها من قاعدة بيانات العملاء المحتملين (غير مستحسن)،
أو يتم إنشاؤها بواسطة شركة جذب عملاء محتملين تابعة لجهة خارجية.
الخطوة 2: الاتصال بالعملاء المتوقعين
من خلال قائمة العملاء المتوقعين المؤهلين الذين يستوفون جميع متطلبات نظام التسجيل الخاص بك،
يتصل بهم الممثلون عبر التواصل البارد (رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الباردة)، أو وسائل التواصل الاجتماعي،
أو الاستراتيجيات التقليدية الأخرى، أو الرد على الاستفسارات.
الخطوة 3: التنقيب عن العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية وتأهيلهم
أثناء التفاعل مع العملاء المحتملين، سيقوم مندوب المبيعات الخاص بك بقياس مدى احتمالية شراء العملاء المحتملين.
وسوف يحققون ذلك من خلال تقييم المراحل التي يمر بها العملاء المتوقعون في دورة الشراء.
الخطوة 4: قم بإغلاق العملاء المتوقعين عن طريق إجراء عملية بيع
بعد الاجتماع مع العديد من البائعين، يختارك العميل المحتمل، ويتم إبرام الصفقة أخيرًا.
سيتم الآن نقلهم إلى مدير نجاح العملاء الخاص بك من أجل الإعداد. رائع!
قد يهمك أيضاً: تطوير التعليم وأهمية التحول الرقمي للمؤسسات التعليمية
