لماذا إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني قد يزيد المبيعات

• لماذا إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني قد يزيد المبيعات

يريد العملاء أن يكونوا قادرين على رؤية المعلومات حول المنتجات والخدمات التي يهتمون بها في أي وقت.

لكن لا يكفي مجرد إنشاء تطبيق وعدم العمل عليه باستمرار.

يجب أن تكون جاهزًا للتفاعل مع عملائك ولتقديم المعلومات اللازمة.

إذا كان نشاطك التجاري يحتوي فقط على موقع الويب، فأنت تفتقد الكثير من المستخدمين النشطين عبر الهاتف المحمول!

لمعرفة عدد المستخدمين الذين من المحتمل أن تخسرهم، يمكنك التحقق من تقرير Google Analytics الخاص بك على الجمهور > الجوال > نظرة عامة.

ومن هناك، يمكنك رؤية النسبة المئوية لمستخدمي سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

أولاً، من الضروري أن نفهم ما هو تطبيق الهاتف المحمول ولماذا يحتاج كل نشاط تجاري إلى التحول إلى الهاتف المحمول.

تعمل تطبيقات الهاتف المحمول والويب على بناء علامتك التجارية وتمنحك تفاعلًا أفضل مع العملاء.

يمكن لفريق المصنع تزويدك بتطوير Android و/أو تطوير iOS لمشروعك.

نحن نعلم أن عملك يحتاج إلى تطبيق جوال أصلي، لذلك قمنا بجمع الميزات التي ستجعل تطبيقك ذكيًا.

• قم بإعادة العملاء إلى تطبيقك من خلال الإشعارات الفورية

تساعدك الإشعارات الفورية على البقاء على اتصال مع عملائك لأنه يمكنك إرسال إشعارات إليهم حول المعلومات الجديدة في عملك في الوقت الفعلي.

يمكن إرسال الإشعارات الفورية لعدة أسباب – يمكنك إخطار المستخدمين بالخصومات والعروض الترويجية الخاصة والعروض والخصومات وما إلى ذلك.

قبل إرسال رسالة، سيكون من الرائع تخصيص المحتوى المتعلق بعادات المستهلك.

يعرف المبرمجين في تقنية كيفية إنشاء الأحداث التي يمكننا من خلالها معرفة سلوك المستخدم وعاداته.

من خلال إنشاء الأحداث، يمكنك بسهولة إرجاع زوار التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

• البيع بشكل أسرع مع دفعات متعددة

عندما يقوم العملاء بإجراء طلبهم، وعندما يتابعون عملية الدفع، يجب أن يكون الأمر سلسًا وسريعًا قدر الإمكان.

للحصول على تجربة مستخدم أفضل، من الضروري أن يكون لديك المزيد من خيارات الدفع.

يتضمن ذلك بطاقات الائتمان، والدفع نقدًا.

وفقًا لمعهد Baymard، إذا كان تطبيق الهاتف المحمول للتجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على خيارات دفع متعددة،

فيمكن أن يقلل ذلك من التخلي عن سلة التسوق بنسبة 8%.

اقرأ أيضًا: ما هي أبرز الفروق بين المتاجر والمواقع الإلكترونية

• مكافآت الولاء – دليل على اهتمامك بعملائك

لنفترض أن شخصًا ما يستمتع حقًا بمنتجاتك ويرغب في إنفاق الأموال على كل إجراء مبيعات تقوم به،

ألا تعتقد أنه يجب عليك فعل شيء للحفاظ على الأمر على هذا النحو؟

إذا لاحظ أحد العملاء في أي وقت أنك لا تهتم به، فلن يستخدم منتجاتك بعد الآن،

وبمجرد أن يتوقف عن كونك عملاء مخلصين، يصبح من الصعب إعادة بناء الثقة.

ولمنع ذلك، يمكنك أن تعرض على عملائك كسب نقاط المكافأة عن طريق شراء منتجاتك.

يمكنك أيضًا تخصيص برنامج الولاء الخاص بك وإرسال رغبات شخصية وعروض وأكواد قسيمة ومعلومات ترويجية لعملائك.

• النشرة الإخبارية – استفد من البريد الإلكتروني لعملائك

النشرة الإخبارية هي قناة مثالية للوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين.

باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل، يمكن للشركة إنشاء علاقة ودية مع العملاء من خلال مشاركتها بمحتوى مفيد ومثير للاهتمام.

يجب أن تقوم بإبلاغ المستخدمين بانتظام بالعروض والتحديثات والأحداث الحالية،

ولكن عليك التأكد من عدم المبالغة في ذلك عن طريق إرسال رسالة إخبارية حتى لا يفوت المستخدمون الحصول عليها.

لاحظ أن الأجهزة المحمولة قد تواجه مشكلة في تحميل الصور،

لذا إذا كنت تعتمد عليها بشكل كبير في النشرة الإخبارية، فتأكد من إرسال رسالة واضحة لهم بما يكفي في حالة “عالقة” على خادم البريد.

• هل ما زلت متردد في تصميم وبرمجة تطبيق موبايل لمتجرك؟

ما عليك سوى التحقق من عدد التطبيقات الموجودة على هاتفك المحمول واسأل نفسك عن سبب وجودها لديك.

ما عليك سوى التفكير في الميزات التي يجب أن يتمتع بها تطبيقك، ولماذا يستخدمه الأشخاص، والذي سيكون فريدًا وأفضل من المنافسين.

ضع في اعتبارك أنه يجب أن يكون تفاعليًا وشخصيًا. إنها تحتاج إلى تحسين تجربة العملاء الرائعة الخاصة بك ولا تنس أبدًا وجودها.

عندما تقرر ميزانيتك، يمكنك رؤية ما يمكنك وضعه في التطبيق. ثم تقوم ببنائه.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، فيرجى التواصل مع شركة تقنية، وسنكون سعداء بمساعدتك.

قد يهمك أيضاً: ما هي أهم الأدوات التي تساعدك على تحديد ميزانية مناسبة لحملاتك التسويقية الرقمية