-
شرح تصميم وكتابة كتيب جذاب لمشاريعك وأعمالك التجارية
كتيب الشركة هو إلى حد بعيد الأداة الأكثر استخدامًا وإساءة الاستخدام أيضاً في مجال الأعمال اليوم.
أريد في هذه المقالة أن أستكشف ، معك ، بعض الأخطاء الشائعة في تصميم الكتيبات وكتابتها – وكيفية تجنبها.
للبدء ، تحتاج إلى فهم واضح لكيفية استخدام المنتج النهائي.
هناك وظيفتان ، ووظيفتان فقط ، للكتيبات. يعتمد تصميم الكتيب على أي من وظيفتين تختارهما.
نوعان من تصميم الكتيب الأساسي
-
الوظيفة رقم واحد:
تم تصميم هذا الكتيب لجذب الانتباه. إنه يلعب على مشاعر العميل.
عندما يرونه في رف للعرض ، يجب أن يلتقطوه ويروا ما يقوله.
لها اهتمام الحصول على العنوان الرئيسي أو المرئي، معروضًا على أكبر قدر ممكن من السوق المستهدف.
سيحتوي على الكثير من المساحات البيضاء والأفكار القصيرة أو النقاط النقطية بدلاً من الفقرات الطويلة.
يحتوي على “دعوة لاتخاذ إجراء” تتطلب أو تطلب من العميل إجراء مكالمة هاتفية ، أو القدوم ، أو قص قسيمة ،
أو إرسال بطاقة رد بالبريد أو أي إجراء آخر يجعلك أنت والعميل على اتصال.
فكر في هذا الكتيب على أنه فاتح للشهية لعملك. شيء يدغدغ الحنك ولكن لا يزال يتركهم جائعين.
الوظيفة الثانية:
فكر في هذا الكتيب على أنه الطبق الرئيسي.
هذا الكتيب مصمم للعميل الذي علم بشركتك وطلب المزيد من المعلومات.
ربما يكون قد شاهد كتيب “النوع الأول” الذي وصفته للتو. على عكس النوع الأول ، يمكن حشو النوع الثاني بالمعلومات.
العملاء الذين يطلبون معلومات يريدون معرفة كل شيء. أصبحوا لا يمكنهم الانتظار لمعرفة المنتج.
بغض النظر عما ترسله ، فقد لا يكون ذلك كافياً لإرضاء بعض العملاء.
لا ينبغي أبدًا استخدام هذا النمط من الكتيبات في رفوف العرض أو وضعه للمارة الفضوليين.
سيتم “إيقاف” العميل العادي الذي ليس على دراية بعملك بفكرة الخوض في هذا الجبل من المعلومات فقط لمعرفة ما تفعله.
-
الخطأ الأكثر شيوعًا في استخدام الكتيبات
هل سبق لك أن سمعت عبارة “لا ترسل صبيًا ليقوم بعمل رجل؟” حسنًا ، لا تتوقع أن يحقق الكتيب الخاص بك وحده عملية البيع لك.
الغرض من الكتيب هو توعية العميل بموضوع الكتيب وتشجيعه على الاتصال بك.
ومع ذلك ، هناك بعض عناصر التذاكر الصغيرة التي يمكن بيعها من خلال كتيب بريد مباشر.
غالبًا ما تكون هذه الكتيبات من النوع الأول.
عادة ما يكونون أكثر نجاحًا مع بعض الوثائق الداعمة.
تذكر هاتين النقطتين: دعوة للعمل والتثقيف بالتفصيل.
يجب أن يحدد لك الكتيب موعدًا مع العميل ، ولكن يجب عليك إجراء عملية البيع.
-
تصميم الكتيب الأساسي: من أين تبدأ
بالنسبة لتسعة من كل عشرة أعمال ، ستحتاج إلى تطوير النسخة (الكلمات) أولاً. لماذا ، لأن لديك مساحة معينة فقط لتروي قصتك.
يمكنك دائمًا تحديد الرسومات والصور التي ستعزز رسالتك لاحقًا. اكتب نسختك من وجهة نظر العميل ، وليس من وجهة نظر العميل.
ليس هذا ما يريد النشاط التجاري قوله ، إنه ما يريد العميل معرفته.
بمجرد اكتمال النسخة ، اعمل على جعلها أقصر وأكثر وصفية.
كان من المفترض أن يقول مارك توين ، “كنت سأكتب لك خطابًا أقصر ، لكن لم يكن لدي الوقت.”
ارسم صور كلمات وصفية حيثما أمكن ذلك. يتم الاحتفاظ بالصورة في العقل لفترة أطول بكثير من مجرد كلمات.
هل سبق لك أن أخبرت شخصًا ما قصة تبدأ بالكلمات ، “تخيل نفسك … ؟؟” نفعل ذلك لأنه قوي.
إذا قمت أنت أو مصممك بإنشاء مظهر مرئي لإعلانك ، فتابع بكل الوسائل في الكتيب الخاص بك.
سيكون “التشابه العائلي” لعملك أكثر راحة للقارئ.
-
كيف تتحدث مع عملائك في الكتيب الخاص بك
اطلب من موظفيك المساعدة في كتابة نسخة الكتيب.
أو ، الأفضل من ذلك ، اطلب من بعض عملائك الأفضل المساعدة في كتابتها. قد تتفاجأ بما تحصل عليه.
حاول التخلص من أكبر عدد ممكن من القرارات. افترض دائمًا أن العميل سيشتري في النهاية المنتج أو الخدمة.
لا تستخدم الكلمات ، “إذا” و “ربما” التي تدعو إلى احتمال وجود رد سلبي من العميل.
لا تسأل أبدًا أسئلة مفتوحة في الكتيب. تأكد من صياغة أي أسئلة بطريقة تجعل الإجابة “نعم” فقط.
تريد الشركات دائمًا سرد العديد من الميزات المهمة لمنتجاتها. تكمن المشكلة في أن العملاء لا يهتمون كثيرًا بأي ميزة ما لم تكن هناك فائدة واضحة لهم.
“الميزة” هي ما يمتلكه المنتج. “المنفعة” هي ما يفعله المنتج.
كلما زاد أداء المنتج ، أصبح أكثر جاذبية. “هذه السيارة لها أربعة أبواب.” وماذا في ذلك؟
قارن ذلك بـ: “ألاحظ أن لديك ثلاثة أطفال”. “ستحب راحة وجود أربعة أبواب عندما يكون الأطفال معك.”
تريد أن يبدو الكتيب الخاص بك احترافيًا. يمكنك تحقيق ذلك دون استخدام “صياغة شديدة” أو لهجة رسمية.
بالنسبة لمعظم القراء ، يعتبر “المحترف” مجرد ممل.
اختر أفضل عميل لديك وتظاهر أنك تتحدث معه فقط. احصل على مسجل شريط وسجل محادثة تخبرهم بالنقاط التي تريد تغطيتها في الكتيب.
لا ينبغي أن يكون الكتيب الخاص بك كتابًا دراسيًا ؛ يجب أن تكون محادثة بين الأصدقاء.
-
كيفية هيكلة الكتيب الخاص بك
لاحظ في الفقرة أعلاه أن الكلمات الموجودة في السطر الأيسر بالتساوي والكلمات الموجودة على اليمين لا تفعل ذلك.
هذا يسمى “الحق الممزق”.
هذا التنسيق أسهل في القراءة من الكتابة “المبررة” التي تصطف بالتساوي على كلا الجانبين. لماذا ا؟
ضع في اعتبارك هذا: هل تستمتع بتكرار نفس المهمة مرارًا وتكرارًا بنفس الطريقة؟
كم من الوقت قبل أن تشعر بالرتابة وتحتاج إلى استراحة؟
عيناك لا تختلف عنك. في النص المضبوط ، والذي غالبًا ما تشاهده في الصحف ،
يكون كل سطر من الكتابة بنفس الطول تمامًا ، مرارًا وتكرارًا ، دون انقطاع ، وتتعب عيناك ، وتصاب بالملل.
تعطي الحافة الخشنة للعيون تنوعًا واستراحة من رتابة النوع المبرر. استخدم خرقة الحق كلما أمكن ذلك.
-
بعض الكتيبات لا:
لا تستخدم أكثر من تسعة أو عشرة أسطر من الكتابة لكل فقرة.
- لا تضع متوسط أكثر من جملتين أو ثلاث في كل فقرة.
- لا تضع مسافة بادئة للفقرات التي توجد مسافة بينها.
- لا تبدأ الجمل بالأرقام. مثل ، “20٪ من جميع رجال الشرطة يفضلون الكعك المسحوق.” صحيح: “عشرين بالمائة من رجال الشرطة يفضلون الكعك المسحوق”.
- لا تضع مسافتين بعد فترات في حالة استخدام الكمبيوتر. يضع تخطيط الصفحة وبرامج معالجة الكلمات التباعد المناسب بعد الفترات تلقائيًا.
- لا تستخدم التسطير أو كل الأحرف الكبيرة للتأكيد على نقطة. هذه بقايا من عصر الآلة الكاتبة. استخدم الخط الغامق أو المائل بدلاً من ذلك.
-
ما هي نقاط القوة في الكتيب؟
لديك سيطرة كاملة على ما يقال وكيف ، بما في ذلك المرئيات.
أنت تتحكم في انتقائية مكان وضع الكتيب الخاص بك ومن يحصل عليه.
الكتيبات مرنة. يمكنك تصميم الكتيب بالألوان ؛ اطبعها بالأبيض والأسود ، حتى تتمكن من تحمل نفقات الطباعة الملونة.
تستطيع فعلها بنفسك. على الرغم من أنني أوصي بالمهنيين بأسرع ما يمكن.
-
ما هي نقاط الضعف في الكتيب؟
يجب عليك إعطاء الكتيب الخاص بك لجميع العملاء المؤهلين. ومع ذلك ، فإن استخدامه للجماهير قد يكون باهظ التكلفة.
قد تكون الوسائط الأخرى أكثر اقتصادا للوصول إلى جمهور أكبر.
إذا تغير عملك ، فقد أصبحت الكتيبات الخاصة بك قديمة ويتم إهدار المال.
قد تكون محاولة مطابقة المنافسة باهظة الثمن إذا اضطررت إلى الخوض في تصميمات خاصة و / أو ألوان كاملة قبل أن تتمكن ميزانيتك من التعامل معها.
-
كيف تبدأ
اذهب إلى غرفة التجارة المحلية أو مكتب التنمية الاقتصادية أو فندق كبير وابحث عن رف كبير من الكتيبات. قف للخلف وانظر إلى الرف.
ما الكتيبات التي تلفت انتباهك؟ أي منها تريد أن تلتقط؟
هل هو بسبب لون الحبر أو الخط أو العنوان أو لون الورق أو التصميم المرئي؟
الآن ، انظر مرة أخرى.
خذ بعض الكتيبات التي لم تحددها واسأل ما يلي:
- لماذا لم تنظر اليهم؟
- هل يمكنك أن تجد شيئًا محددًا جعلك تتخطاه مباشرةً؟
- هل كان عدم وجود رسم لافت للنظر؟
- هل كان من الصعب قراءة المحرف؟
- هل العنوان يفتقر إلى جاذبية المبيعات؟ هل كانت تسمية بدلاً من دعوة للعمل؟
- هل كان ذلك لأن تصميم الرف أخفى الرسالة الحقيقية؟
- هل كان ذلك بسبب طباعته على ورق ملون أو على ورق؟
-
أهم قاعدة على الإطلاق
لقد قلتها من قبل ، وسأقولها مرة أخرى. عندما تتعارض العاطفة والمنطق ، تفوز العاطفة دائمًا!
نتخذ قرارات عاطفية ثم نخلق حجة منطقية لتبرير القرار. هل سبق لك أن اشتريت قرصًا مضغوطًا موسيقيًا للحصول على أغنية واحدة فقط؟
هل أخبرت نفسك أنك ستتعلم حب الأغاني الأخرى؟ أو أن الأغنية جيدة جدًا ، فهي تستحق ذلك بالإضافة إلى أنك تستحقها.
هذه رسالة مهمة جدًا يجب وضعها في الاعتبار في جميع إعلاناتك.
إذا قدمت حجة منطقية في الكتيب الخاص بك وقدم منافسك حجة عاطفية لمنتج مماثل ، فقد تواجه مشكلة.
احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات التنافسية. إذا كنت تمثل شركة صغيرة تنافس شركة عامة ، فقم بشراء حصة من أسهمها.
ستتلقى جميع التقارير الخاصة بأي مساهم بما في ذلك تقريره السنوي.
-
بعض الأفكار النهائية حول الكتيبات
يعرض الكتيب الخاص بك صورة عملك عندما لا تكون هناك. يخبر العملاء بمدى رغبتك أو عدم رغبتك في أعمالهم.
يخبرهم أنك فخور بشركتك ، أو يخبرهم أنك قاطع زوايا.
إذا كنت لا تفتخر بصورتك ، ما الذي يجعلني أعتقد أنك ستفتخر بعملك؟
ألقِ نظرة على كتاب Tom Egelhoff للأعمال الصغيرة الأكثر مبيعًا على Amazon ، “كيفية التسويق والإعلان والترويج لنشاطك التجاري أو خدمتك في الفناء الخلفي الخاص بك.”
في تقنية نقدم خدمات تصميم جرافيك متطورة وقادرة على إيصال رسالتك لعملاءك بسهولة.
قد يهمك أيضاً: أفضل 18 استراتيجية لتسويق المتجر الإلكتروني لعام 2022
