-
زيادة الوعي بالعلامة التجارية في 5 خطوات هامة لأصحاب الأعمال
الناس ليسوا مجرد مستهلكين ، دعونا نواجه الأمر.
يريدون أن يشعروا بالارتباط وأن تكون لهم علاقات مع المنظمات التي يشترون منها.
وفقًا لمقال على Smallbizgenius ، تأتي أكثر من 65% من إيرادات الشركة من العملاء الحاليين.
ومع ذلك ، يجب عليك أولاً توعية العملاء المخلصين بعملك للتواصل معهم والحفاظ على عودتهم.
كيف تخلق علامة تجارية لا تُنسى قصة سيتذكرها المستهلكون في المرة القادمة التي يذهبون فيها لشراء محافظهم؟
إذن ، إليك عدة خطوات لبناء الوعي بالعلامة التجارية:
-
كيف كانت تبدو علامتك التجارية من قبل؟
قبل شركتك ، اشرح المشكلة بالتفصيل ، بما في ذلك الحل المفيد للمشتري.
اجعل العميل يشعر بالتقدير.
يرجى إدراك أن الطريقة التي كانت عليها الأشياء في الماضي ليست دائمًا كما ستكون في المستقبل.
على سبيل المثال ، قد تقدم شركتك خدمة تركز على مقابلة أشخاص جدد وتكوين روابط صداقة على الصعيدين العالمي والمحلي.
ومع ذلك ، ظل هناك شيء مفقود ، يمنعك من كسب عملاء إضافيين ويميزك عن المنافسة.
أظهر للأفراد الذين يريدون هذه العلامة التجارية أن المشاعر التي يشعرون بها حقيقية.
ربما كان هناك ندرة في الاتصالات الحقيقية في نموذج عملك.
يريد الناس أن يعرفوا أن المشاعر التي ينتابهم صحيحة ومشتركة ويمكن التعامل معها على مستوى أساسي.
إن إظهار أن هناك حلًا لمشاكل الناس يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ،
ويتطور الولاء للعلامة التجارية عندما يرون بأنفسهم أن علامتك التجارية مناسبة بشكل فريد لتقديم هذه الإجابة.
-
خلق الوعي في عالم رقمي مشغول
يبحث الناس عن الهادف في العلامات التجارية التي يحبونها.
ليس من الضروري أن تكون قصتك ملحمية – يجب أن تجذب (وتحافظ) على انتباه القارئ.
مع وجود الكثير من المواد في متناول الجميع ، تكمن الحيلة في التفكير في ما يجب على القراء أخذه بعيدًا بعد قراءة السرد الجذاب.
تساعد معرفة الالتواء الأساسي العلامة التجارية على الحفاظ على اتساقها مع ترويج الوعي بعلامتها التجارية.
نقلاً عن مقال نشرته مجلة فوربس ، “يقدر خبراء التسويق الرقمي أن معظم الأمريكيين يتعرضون لحوالي 4000 إلى 10000 إعلان يوميًا”.
مع وجود العديد من الإعلانات التي تقصف المستهلكين كل يوم ، أصبح جذب انتباههم بشكل خلاق أكثر أهمية من أي وقت مضى.
أنشأت العديد من المنظمات الناجحة مبادرات طويلة الأمد للتوعية بالعلامة التجارية لا تُنسى.
لا تنتهي محاولات رفع مستوى التعرف على العلامة التجارية بعد اعتبار العلامة التجارية “راسخة”.
في الواقع ، هذا يعني العكس: العالم لديه توقعات لهذه العلامة التجارية ، ويجب أن تستمر العلامة التجارية في تلبية تلك التوقعات لتظل ذات صلة.
الوعي بالعلامة التجارية ليس أمرًا يحدث لمرة واحدة ؛ إنها عملية لا تنتهي أبدًا للوصول إلى أفراد جدد ،
وإخبار قصة العلامة التجارية ، وإنشاء اتصال طويل الأمد.
-
مشاركة المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي والهاشتاج
قد تبدو بسيطة ، لكن الوسوم هي إستراتيجية رائعة ، عند استخدامها بشكل صحيح ، قد تؤدي إلى معدلات تفاعل عالية.
إليك مثال حديث لعلامة تجارية معروفة تستخدم علامات التصنيف لجذب مستخدمين جدد للمشاركة: حملة #DoUsAFlavor ،
التي أطلقتها Lays potato chips ، طلبت من المستهلكين التصويت على ثلاث نكهات جديدة تم إصدارها في عام 2017.
بعد انتهاء الحملة ، تم الإعلان عن الفائز ، وكانت نكهة Crispy Taco هي الفائز الواضح.
وفقًا لدراسة أجرتها Duffyagency ، تلقى Lay’s 3.8 مليون مشاركة بعد الحملة ، وارتفعت مبيعاتهم بنسبة 12% ،
وزاد جمهورهم على Facebook ، وحصلوا على 955 مليون ظهور للقصة على Facebook.
الهاشتاقات فعالة للغاية وتستخدم على نطاق واسع!
-
شراكات العلامة التجارية
قد يكون التعاون مع الشركات الأخرى نهجًا تسويقيًا مربحًا للجانبين.
إنه يجعل الوصول إلى جمهور أكبر أمرًا سهلاً ، وعندما يتم تسويقه بشكل صحيح ، يمكن أن يثير حماس الأشخاص حيال ذلك.
أحد الأمثلة الرائعة على الوعي بالعلامة التجارية في الشراكات هو عندما تعاونت Spotify مع Waze لتزويد عملاء Spotify لاستخدامها
أضافت Waze وظيفة إلى برنامج الملاحة الخاص بها،
والتي تتيح للمستخدمين الاستماع إلى الموسيقى أثناء القيادة بدلاً من إغلاق الصوت تمامًا أثناء قيام البرنامج بإيصال التوجيهات الصوتية.
نجح هذا بشكل فعال حيث يمكن للأفراد ركوب سياراتهم ، وسيتم تحميل الموسيقى وقوائم التشغيل الخاصة بهم مسبقًا ،
مما يسمح لهم بالاستماع إلى الموسيقى لساعات حتى إغلاق التطبيق.
إذا كنت تفكر في تكوين علاقة لتعزيز التعرف على العلامة التجارية ، ففكر فيما إذا كانت الشركات الأخرى ستكمل شركتك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس في الهواء الطلق أو صالة ألعاب رياضية ، فإن التعاون مع علامة تجارية رياضية أمر منطقي ،
ولكن الشراكة مع مطعم للوجبات السريعة لا تفعل ذلك بالتأكيد.
تحقق لمعرفة ما إذا كانت العلامة التجارية الأخرى التي تتعاون معها لها نفس الأهداف مثلك ؛ خلاف ذلك ، قد ينفصل التعاون.
عندما يتعلق الأمر بزيادة التعرف على العلامة التجارية ، فقد يكون التدوين عامل تغيير في قواعد اللعبة.
ستمكّنك التدوين من تطوير مدونة توعية حول فوائد علامتك التجارية وكيف ستحسن حياتك،
من خلال تسليط الضوء على الفوائد المحددة التي تتمتع بها علامتك التجارية على الآخرين الذين لا يفعلون ذلك.
يسمح لك التدوين ، سواء على موقعك الخاص أو بصفتك مدونًا ضيفًا ، بأن تصبح خبيرًا يريد الآخرون القراءة عنه.
في إدخالات المدونة ، يمكنك تقديم آرائك وأفكارك وخلفياتك ليس فقط لتوفير السياق ولكن أيضًا لإظهار أنك أعطيت تفكيرًا جادًا واهتمامًا لاستفسارات القارئ.
إن إثبات نفسك كخبير في الصناعة يبني الثقة ويشجع المستهلكين على ربط علامتك التجارية بالسلطة والقيمة.
لا يجذب التدوين متصفحي الويب المهتمين فحسب ، بل إنه يحسن أيضًا تحسين محركات البحث أو تحسين محرك البحث ،
مما يعني أن موقع الويب الخاص بك سيحتل مرتبة أفضل على Google ومحركات البحث الأخرى ،
مما يزيد من التعرف على العلامة التجارية.
-
الاستنتاج
يعد فهم القيم الأساسية لشركتك وإنشاء غرض يتوافق مع هذه القيم هو الخطوة الأولى في زيادة التعرف على العلامة التجارية.
بمجرد حصولك على هذه ، فإن المرحلة التالية هي تطوير قصة جيدة وإخبارها لجمهورك المستهدف.
يريد الناس أن يعرفوا أن أموالهم ستشتري لهم سلعًا مفيدة وعالية الجودة ويمكن الاعتماد عليها لتحسين حياتهم.
قد يهمك أيضاً: تصميم موقع مطعم بشكل احترافي وأسعار تنافسية
