اشحن بثقة: كيف تفي بتوقعات العملاء

• اشحن بثقة: كيف تفي بتوقعات العملاء

بصفتك صاحب عمل، فأنت تريد أن تجد هذا التوازن السحري بين تكلفة الشحن الكافية لتغطية تكاليف الشحن، وأن لا يكون باهظاً لدرجة تخويف العملاء.

يرغب المتسوقون في الشعور بأنهم يدفعون سعرًا عادلًا مقابل شحن موثوق به من شأنه توصيل سلعهم بسرعة.

ولكن عندما تعمل بجد لبناء نشاطك التجاري وإدارة المبيعات، فإن آخر شيء تريد القيام به هو قضاء الكثير من وقتك الثمين في ملء الأعمال الورقية وإبقاء العملاء على اطلاع يدويًا.

تتمتع المتاجر الأفضل أداءً بعمليات شحن دقيقة وسلسة لكل من العملاء والتجار.

• هل أنت جاهز لرفع مستوى متجرك؟

تمتلك WooCommerce الأدوات المناسبة لأتمتة العملية للحصول على معدلات دقيقة وعمليات سلسة ومتسوقين سعداء.

• تخصيص خيارات الشحن على أساس الشروط

عندما تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات إلى منطقة جغرافية واسعة، يمكن أن يصبح الشحن معقدًا.

تتيح لك خيارات شحن WooCommerce الأساسية إعداد أسعار مختلفة بناءً على الوجهة وفئة الشحن.

ولكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الخيارات، ففكر في إضافة Conditional Shipping and Payments.

يمكنك تعيين قواعد للمنتجات أو الفئات الفردية بالإضافة إلى فئات الشحن.

أو قم بتفعيل خيارات الشحن لتظهر على منتجات معينة، أو إجمالي مبالغ سلة التسوق، أو مستخدمين معينين.

• ربما ترغب في:

السماح بالإلتقاط المحلي للأطعمة الطازجة أو الزهور فقط.

عدم السماح لشحن البريد السريع إذا كان المنتج أكبر من وزن أو حجم معين.

منع العناصر التي تم تمييزها على أنها خطرة بحيث لا يتم شحنها عن طريق البريد العادي

عدم السماح بخيارات الشحن الأسرع إذا كان أحد العناصر في سلة التسوق في الطلب المتأخر.

قم بتغيير خيارات الشحن في حالة استخدام قسيمة معينة أو بطاقة هدايا.

• هل تبيعون عضويات أو اشتراكات؟

يتكامل الشحن والمدفوعات المشروطان مع الامتدادات الشائعة مثل WooCommerce Memberships و WooCommerce Subscriptions،

مما يتيح لك تقديم أسعار شحن مخفضة للمشتركين أو طرق شحن حصرية مثل التسليم السريع.

بغض النظر عن ما تبيعه ولمن، ستتمكن من التأكد من تقديم أسعار الشحن وبوابات الدفع المناسبة للمنتج المناسب ومجموعات سلة التسوق.

• حساب الشحن على أساس الوزن

إذا كنت ترغب في حساب أسعار الشحن بناءً على الوزن أو عدد العناصر الأخرى، فستحتاج إلى إضافةTable Rate Shipping.

باستخدامها، يمكنك تعيين القواعد بناءً على كل شيء من الوجهة والوزن إلى عناصر عربة التسوق والسعر.

• تسمح لك إضافة Table Rate Shipping بما يلي:

سعر أعلى للشحن للأشياء الثقيلة أو الضخمة.

سعر أعلى للشحن للعناصر التي تتطلب تغليفًا إضافيًا.

تقديم شحن مجاني إذا تم شراء عدد معين من العناصر.

أضف رسوم شحن ثابتة للعديد من العناصر من نفس النوع.

اشحن بعض المنتجات الإضافية فقط إذا كانت جزءًا من طلب أكبر.

إذا كانت أسعار الشحن الخاصة بك تعتمد بشكل كبير على المنتجات الفعلية المشتراة،

فإن هذا الامتداد سيضمن أن يتم تحصيل رسوم من عملائك فقط مقابل ما يطلبونه، وبناء الثقة والتأكد من أنهم يعودون للحصول على المزيد.

• تتبع الشحنات

يعتبر إبقاء عملائك على اطلاع دائم هو وضع مربح للجانبين.

سيكونون أكثر سعادة بمعرفة ما سيصل ومتى؛ ستكون قادرًا على قضاء وقت أقل في الإجابة على أسئلة العملاء؛ وستكون قادرًا على تتبع الطرود بنفسك عند ظهور تعقيدات.

يتصل امتداد Shipment Tracking بمعظم مزودي خدمات البريد الرئيسيين، بما في ذلك USPS و DHL و UPS و FedEx و Royal Mail والمزيد.

عندما ترسل الحزم الخاصة بك، قبل وضع علامة على الطلب على أنه “مكتمل”، ما عليك سوى إدخال أكواد التتبع في WooCommerce.

بعد ذلك، سيقوم تلقائيًا بتحديث العملاء عبر البريد الإلكتروني والسماح لهم بتتبع شحنتهم على صفحة حسابهم.

أفضل جزء؟ إنه متكامل تمامًا مع تطبيق WooCommerce للجوال، بحيث يمكنك إدخال التحديثات أثناء وجودك في مكتب البريد، وتنسى كل شيء عنها في اللحظة التي تغادر فيها.

سيهتم متجرك الإلكتروني بكل شيء آخر خلف الكواليس.

هل أنت مستعد لتوصيل منتجاتك إلى العملاء بسرعة وسهولة وتلقائية مع تطبيق الأسعار المناسبة على المنتجات المناسبة؟

يمكن القيام بكل ذلك باستخدام امتدادات WooCommerce، مما يمنحك أنت وعملائك الثقة في عملية التسوق عبر الإنترنت.

قد يهمك أيضاً: زيادة حجوزاتك: 13 نصيحة تسويقية لا يمكن تفويتها